JIN
Peyv-Of-Mouth
WOM kurteya wê ye Peyv-Of-Mouth.
Çi ye Peyv-Of-Mouth?
Têkiliya nefermî ya di nav xerîdaran de li ser taybetmendî, berjewendî, an kêmasiyên hilberek, karûbar an marqeyekê vedibêje. Berevajî rêbazên kirrûbirra kevneşopî, WOM pêvajoyek organîk e ku ji hêla ezmûn û ramanên xerîdar ve tê rêve kirin. Ew ji ber çend sedeman di firotanê û kirrûbirrê de amûrek hêzdar e:
- Bawerî û pêbawerî: Mirov ji reklamên rasterast ên pargîdaniyan bêtir ji pêşniyarên heval, malbat, an jî hetta nirxandinên serhêl bawer dikin, ji ber ku ew van çavkaniyan rasttir û bêalîtir dibînin.
- Potansiyela Virus: Tecrûbeyên baş an xirab dikarin zû bi navgîniya torên civakî, hem offline û hem jî serhêl, zû werin parve kirin û zêdekirin, bi potansiyel zû bigihîje temaşevanek berfireh.
- Bandora li ser biryarên kirînê: WOM-a erênî dikare firotanê bi girîngî zêde bike ji ber ku xerîdarên paşerojê bi gelemperî ji ramanên kesên din ên ku berê hilberek an karûbarek bikar anîne bandor dibin.
- Biha-Bendewarî: WOM bi gelemperî amûrek kirrûbirra erzan e ku li gorî reklama kevneşopî ye, ji ber ku ew xwe dispêre xerîdaran da ku agahdarî belav bike.
- Feedback ji bo Pêşveçûn: WOM li ser tiştên ku xerîdar di derheqê hilber an karûbarên xwe de teqdîr dikin an jê hez nakin, ji pargîdaniyan re bertekên hêja peyda dike, di baştirkirina pêşkêşî û razîbûna xerîdar de dibe alîkar.
Di serdema dîjîtal de, WOM ber bi nirxandinên serhêl, postên medya civakî, blog û platformên dîjîtal ên din ve dirêj dibe, gihîştî û bandora xwe berfireh dike. Teşwîqkirina WOM-a erênî ji bo karsaziyan stratejiyek girîng e, ku pir caran bi dabînkirina razîbûna xerîdar, avakirina têkiliyên xurt, û tevlêbûna bi bandor bi xerîdaran re tê bidestxistin.
Wekî stratejiyek, kirrûbirra dev-bi-dev jî heye (WOMM), ku WOM teşwîq dike.
- Kinkirî: JIN