Ixeş Qonaxên Rêwîtiya Kiriyarê B2B

Qonaxên Rêwîtiya Kiriyarê B2B

Li ser rêwîtiyên kirrûbirran di van çend salên dawî de gelek gotar hene û ka karsazî çawa hewce dike ku bi dîjîtal veguherînin da ku guherînên tevgera kirrûbirra li hev bicîh bîne. Qonaxên ku kiriyarek tê de derbas dibe, aliyek krîtîkî ya stratejiya firotanê û kirrûbirra weya giştkî ye ku bicîh bike ku hûn agahdariyê pêşkêşî hêvîdar an xerîdaran dikin ku derê û kengî lê digerin.

In Nûvekirina CSO ya Gartner, ew karekî fantastîk dikin ku dabeş dikin û berfireh dikin ka kiriyarên B2B ji pirsgirêkê ve heya kirîna çareseriyek çawa dixebitin. Ew ne firotan e xonî ku pir pargîdaniyan li dijî xwe qebûl kirine û pîvandine. Ez ê her kesî teşwîq bikim ku raporê tomar bikin û dakêşin.

Dakêşandin: Rêwîtiya Kirîna B2B-ya Nû û Wateya Wê Ji Bo Firotanê

Qonaxên Rêwîtiya Kiriyarê B2B

  1. Nasnameya Pirsgirêkê - Pirsgirêkek karsaziyê heye ku ew hewl didin rast bikin. Naveroka ku hûn di vê qonaxê de peyda dikin, divê ji wan re bibe alîkar ku pirsgirêkê, lêçûna pirsgirêkê ji rêxistina xwe re, û vegera veberhênana çareseriyê bi tevahî fêhm bikin. Di vê nuqteyê de, ew ne li berhem an karûbarên we jî digerin - lê bi amade bûn û pisporiya ji wan re peyda bikin da ku pirsgirêka xwe bi tevahî diyar bikin, hûn ji niha ve wekî peywirê çareseriyên muhtemel derdikevin pêş.
  2. Lêkolîna Çareseriyê - naha ku karsaz pirsgirêka xwe fam kir, êdî ew neçar in ku li çareyekê bigerin. Ev e ku reklam, lêgerîn, û medyaya civakî ji bo ku bi rêxistina we re têkilî danîn krîtîk in. Divê hûn di nav lêgerînên bi naverokek ecêb de hebin ku dê pêbaweriya ku hêviya we hewce dike ku hûn çareseriyek guncan in peyda bikin. Her weha divê hûn tîmek firotanê ya çalak û parêzvanên ku amade ne li wir in ku hêvîdar û xerîdarên we li ser medyaya civakî agahdariyê dixwazin.
  3. Avakirina Hewcedariyan - karsaziya we nabe ku li benda daxwazek pêşniyarê bisekine ku hûn agahdar bikin ka hûn çawa çawa pêdiviyên wan pêk tînin. Heke hûn dikarin ji hêvîdar û kirrûbirên xwe re bibin alîkar ku hewcedariyên wan binivîsin, hûn dikarin bi pêşengiya hêz û zêde feydeyên xebata bi rêxistina xwe re pêşî li pêşbaziya xwe bigirin. Ev deverek e ku min her gav li ser bala kiriyarên ku me arîkariya wê kiriye kiriye. Heke hûn xebata dijwar a alîkariya wan bikin ku wan lîsteya kontrolê çêbikin, ji deman fam bikin, û bandora çareseriyê hejmar dikin, hûn ê zû zû biçin serê lîsteya çareseriyê.
  4. Hilbijartina Pêşkêşker - Malpera we, hebûna lêgerîna we, hebûna weya medyaya civakî, şahidên xerîdar, rewşên karanîna we, xuyangiya serokatiya ramana we, sertîfîkayên we, çavkaniyên we, û naskirina pîşesaziyê hemî ji bo hêviya we hêsantir dibin alîkar ku hûn pargîdaniyek ku ew dixwazin bi wan re karsaziyê bikin. Pêdivî ye ku fîrma weya têkiliyên gelemperî li jor be da ku hûn di weşanên pîşesaziyê de her gav wekî dabînkerê naskirî yê berhem û karûbarên ku kiriyar ji bo pargîdaniyan lêkolînê dikin behs bikin. Kiriyarên karsaziyê dibe ku bi çareseriyek ku li hemî nuqteyan venekire go lê ku ew pê dizanin ew dikarin pêbawer bin. Ev ji bo tîmê kirrûbirra we qonaxek krîtîk e.
  5. Pejirandina Çareseriyê - Nûnerên pêşveçûna karsaziyê (Bdr) an nûnerên pêşveçûna çareseriyan (SDR) serwerên lihevnêzîkkirina hewcedariyên xerîdar û danîna hêviyan li ser şiyana wan a gihandina çareseriyê ne. Lêkolînên dozê yên ku bi pîşesazî û mezinbûna hêviya we re li hev dikin li vir girîng in ku bila hêviyên we bi çavan bibînin ku çareseriya we dikare pirsgirêka wan çareser bike. Pargîdaniyên xwedan çavkaniyan dibe ku di vê nuqteyê de li prototîpan jî veberhênan bikin da ku hêvî bikin ku ew çareseriyê difikirin.
  6. Consensus Afirandin - Di karsaziyê de, em kêm kêm bi biryar-biryar re dixebitin. Pir caran, biryara kirînê ji hêla tîmek serokatiyê ve li ser lihevkirinê tê hiştin û piştre tê pejirandin. Mixabin, em bi gelemperî ne gihîştin tevahiya tîmê. Nûnerên firotanê yên gihîştî vê yekê bi tevahî fam dikin û dikarin endamê tîmê fêr bikin ka çawa çareseriya xwe pêşkêş dikin, karsaziya xwe ji pêşbaziyê cuda dikin, û alîkariya tîmê dikin ku pêvajoya erêkirinê derbas bike.

Van qonaxan her gav li pey hev najîn. Karsaz dê timûtim di yek an çend qonaxan de bixebitin, hewcedariyên xwe biguherînin, an jî gava ku ber bi kirînê ve pêşve diçin fokusê xwe berfireh an teng bikin. Misogerkirina firotin û kirrûbirra we hem lihevhatî û hem jî nerm in da ku wan guhertinan bi cih bikin ji bo serfiraziya we girîng e.

Di Rêwîtiya Kiriyarên Xwe De Ber Bi Jêr Dikevin

Gelek bazirganên B2B bi sekinîna li ser xuyangiya wan a ku wekî firoşyarek ku dikare berhem an karûbar peyda bike, pêşangeha pargîdaniya xwe bi xerîdarên pêşerojê re sînor dikin. Ew stratejiyek sînorker e ji ber ku ew di çerxa kirînê de zûtir nînin.

Heke karsaziyek li ser dijwariya ku wan lêpirsîn dike, ew ne hewce ne ku li pargîdaniyek bigerin ku hilberek an karûbarek ji wan re bifroşe. Piraniya qonaxên Rêwîtiya Kirînê ya B2B pêşîn e hilbijartina vendor.

Case in point; dibe ku xerîdarek pêşerojê hebe ku di Teknolojiya Darayî de dixebite û dixwaze ezmûnek mobîl bi xerîdarên xwe re têkildar bike. Ew dikarin bi lêkolîna pîşesaziya xwe û çawa xerîdar an pêşbazên wan ezmûnên mobîl di ezmûna xerîdara xweya gistî de vedihewînin dest pê bikin.

Rêwîtiya wan bi lêkolîna li ser pejirandina mobîl û gelo dê mişteriyên wan muhtemelen ku ji pargîdaniya peyama nivîskî an sepandinên mobîl bikar bînin dest pê dike. Gava ku wan gotaran dixwînin, hûn fêr dibin ku şirîkên entegrasyonê, hevkarên geşedanê, sepanên partiya sêyemîn, û gelek vebijark hene.

Di vê nuqteyê de, dê ne fantastîk be ku karsaziya we - ku ji bo pargîdaniyên Fintech entegrasyonên tevlihev pêşve dibe ku alîkariya wan bike ji tevliheviya pirsgirêkê fam bikin? Bersiva hêsan e erê. Ew ne fersendek e ku hûn çareseriyên xwe pêşve bixin (hîn jî), tenê ew e ku ji wan re rêberiyê peyda bike da ku ew di karûbarê karê xwe û di pîşesaziya xwe de serfiraz bibin.

Heke we rêberên herî berfireh li dor nasnameya pirsgirêkê ava kir û lêkolîna piştgirî peyda kir - hêvîdar jixwe fam dike ku hûn pirsgirêka wan, pîşesaziya wan, û dijwarîyên ku ew pê re rûdinin bi tevahî fam dikin. Pargîdaniya we jixwe ji hêviyê re qîmet e û pargîdaniya we di avakirina desthilatdariyê de zû ye û bi wan bawer dike.

Qonaxên Rêwîtiya Kirînê û Pirtûkxaneya naveroka we

Divê van qonaxan di pirtûkxaneya naveroka we de bêne vegirtin. Heke hûn dixwazin salnameyek naverokê pêşve bixin, dest bi qonaxên rêwîtiya kirrûbirên we di plansazkirina we de hêmanek bingehîn e. Li vir xuyangek mezin a ku ji Gartner's CSO Update xuya dike heye:

Rêwîtiya kirrûbirên b2b

Pêdivî ye ku her qonax bi lêkolînek berfireh were veqetandin da ku pirtûkxaneya naveroka we rûpel, nîgar, vîdyo, lêkolînên dozê, şahidî, lîsteyên kontrolê, hesabker, demjimêran hebe ... her tişt bi peydakirina kiriyarê weya B2B re agahdariya ku ew hewce ne ku alîkariya wan bikin.

Pêdivî ye ku pirtûkxaneya naveroka we baş-rêkûpêk be, bi hêsanî were lêgerîn, bi domdarî were nîşankirin, bi kurtahî were nivîsandin, xwedî lêkolîna piştgiriyê be, li navgînan (nivîs, wêne, vîdyo) hebe, pir ji bo mobîl were optimîzekirin, û têkiliya wan bi kirrûbirên ku hûn hene diyar bikin digerin.

Armanca tevahî ya hewildanên we yên kirrûbirrê divê ev be ku kiriyarê we dikare bêyî ku hewce bike ku hûn bi pargîdaniya we re têkilî daynin, heya ku ew dixwazin di rêwîtiya kiriyar de pêşve biçin. Dê hêvî bikin ku bêyî alîkariya karmendên we bi piranî di van qonaxan de derbas bibin. Gava ku hûn di qonaxan de naskirina personelên xwe zûtir bikêrhatî be, ew her dem ne gengaz e.

Tevlêkirina hewldanên kirrûbirra omni-channel ji bo kapasîteya we ya girtina vê karsaziyê girîng e. Ger hêviya we nikaribe arîkariya ku ew hewce ne ku agahdar bikin û rêwîtiya xwe pêşve bibin bibînin, hûn çêtir in ku hûn wan ji pêşbazekî / a ku wenda kiriye winda bikin.

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.