Tecrubeyên Xerîdar ên Têkçûyî Kirrûbirra We Xera dikin
SDL lêkolînek kir da ku li ku derê nuqteyên yekane an ên herî berbiçav bikolin Serkeftin û serfiraziya ezmûna xerîdar (CX) bi xerîdar û bandorên li ser karsaziyê çêdibe.
Dibe ku encama tirsnak a vê anketê ev e ku SDL dît ku gelek bikarhênerên ku ji ezmûnek xerîdar a xerab êş kişandine bi çalakî hewl da ku pargîdaniyê bêrûmet bike her şansê ku ew dikarin bi dev-devê bikin û ku tê de medyaya civakî û qenalên din ên weşanê yên serhêl hene.
Belê… di cîhanek girêdayî de, têkçûnên ezmûna xerîdar li ser xebatên we yên kirrûbirrê bandor dikin. Nûçeyên xerab zû bi rêwîtiyê digerin û ev bûyer dikarin stratejiyên baş ên ku hûn li serhêl bi cî dikin, bin siya xwe bidin.
Dîtinên sereke yên di infografîk de hene
- Têkçûnên tirsnak ên CX bi gelemperî ji demjimêrek kêmtir hewce dike û ji navîvê ji bo navîgasyonê kêmtir lêçûn hewce dike.
- Ma ew tête garantîkirin an na, çar ji pênc kesan mirovan bi têkçûna CX sûcdar dikin.
- 21% ji têkçûnên mezin ên CX berî ku kiriyarek bikire jî pêk tê.
- 27% ji hezarsala ciwan wê ne hewl bidin ku têkçûnê çareser bikin, wekî ku li gorî 13% pitikên pitikan.
- Ji% 40ê xerîdaran serpêhatiyên herî xirab ên CX di pîşesaziyên dîjîtal de çêbûne (ango têkilî, elektronîk û firotana serhêl).
Ji ber vê yekê ew pir ecêb e. Bi gotinên din, pir Têkçûnên CX ku pargîdaniyên bi dijwarî asteng dikin dikarin bêne destnîşankirin berî ku ew her carî bigihîjin xerîdarek, bi kêmtirîn hewldan werin rast kirin, dê gelek xerîdar bi tevahî dev ji pargîdaniyê berdin - û teknolojî timûtim navenda ezmûna xerîdar a xirab e.