Serkeftina Serhêl Bi CXM dest pê dike

Birêvebiriya Ezmûna Xerîdar teknolojiyê bikar tîne da ku ji bo her bikarhênerek ezmûnek kesane û domdar peyda bike da ku hêviyan veguherîne xerîdarên temenî. CXM di nav xwe de kirrûbirra hundurîn, ezmûnên tevna kesane, û pergala rêveberiya têkiliya xerîdar (CRM) digire ku têkiliyên xerîdar bipîve, rêje û binirxîne.

Birêvebiriya Ezmûna Xerîdar

Hûn ê Çi Bikin?

% 16 pargîdanî ne budceyên xwe yên kirrûbirra dîjîtal zêde dikin û lêçûnên giştî zêde dikin. % 39 pargîdanî budceyên kirrûbirra xwe ya dîjîtal bi dabeşkirina budceya heyî di nav kirrûbirra dîjîtal de zêde dikin. Li gorî wan û hêjmarên din ji a Rapora 2013 ji Civata Ajansên Dîjital, hêza têkildarî û vegera veberhênanê ji bo kirrûbirra serhêl ji sûdên berê yên reklamên kevneşopî yên mîna TV, rojname, bîlboard an radyoyê pir in. Ku meriv bikaribe bi xerîdaran re, hêvîdar û nûjen re têkiliyek 1-li-1 biafirîne, li cîhanên firotin û firotanê şoreşek kir. Hemî tişt bi CXM gengaz e.

Mifteyên Serkeftina CXM

  • Xerîdarên Nû bikişînin Malpera Xwe - Bi karanîna stratejiyên kirrûbirra hundurîn, dê xerîdarên nû bi riya medyaya civakî, SEO, tevnvîs, vîdyo, spî, û awayên din ên kirrûbirra naverokê werin ser malpera we.
  • Tevlî Ziyaretvanên Malpera Xwe - Li gorî tevgera xwe ji her mêvanî re bi naveroka kesane peyama xwe ji jiyanê re vegerînin. Ev dê ne tenê wan bibîne ku peyama ku ew lê digerin, lê pargîdaniyên ku van stratejiyan bicîh kirine mezinbûna dahatê û vegera veberhênana xwe ya% 148 dîtine. Vê bi sêwiranek bikarhêner-heval, înteraktîf û stratejiyek naverokê ya bihêz cot bikin û bingehek we ya bihêz heye ku hûn ji firotanê û kirrûbirrên xwe navend bikin.
  • Pêkanîna Salesforce CRM - Serîlêdanên CRM wekî navendek hemî îstîxbarata xerîdar e, ku pargîdaniyan dihêle ku daneyên girîng ên ji hemî hewldanên kirrûbirrê bigirin û bandorkirina hewldanên firotanê zêde bikin.
  • Xerîdar û Nêrînên Hişyar bimînin - Bi kampanyayek aktîv an "touch" ê, ragirtina xerîdarê ya heyî dê çêtirîn be. Bikaranîna otomasyona kirrûbirrê û tê de xerîdarên heyî di nav hewldanên weyên kirrûbirra hundurîn de wateya ragirtina xerîdar in.

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.