Meriv Çawa Analîtîkên Rêwîtiya Xerîdar bikar tîne Ji bo Hewldanên Kirrûbirra Nifşê Daxwaziya Xwe Optîmîze bike

Meriv Çawa Analîtîkên Rêwîtiya Xerîdar bikar tîne da ku Hewldanên Kirrûbirra Nifşê Daxwaziya Xwe Biserûber bike

Ji bo xweşkirina rewşa xwe nifşê daxwazê hewildanên kirrûbirra bi serfirazî, hûn hewceyê xuyangbûnê di her pêngava rêwîtiyên xerîdarên xwe de û navgînên şopandin û analîzkirina daneyên wan hene da ku hûn fêm bikin ka ew niha û di pêşerojê de çi teşwîq dike. Tu çawa wiya dikî? Bi dilşadî, analîzên rêwîtiya xerîdar di tevahiya rêwîtiya xerîdarên wan de di derheqê behre û vebijarkên tevgerên mêvanên we de nerînên hêja peyda dike. Van têgihiştinan dihêlin hûn ezmûnên xerîdar ên pêşkeftî biafirînin ku mêvanan teşwîq dike ku di quncika firotanê de bigihîjin xala dawîn.

Rastî analîzên rêwîtiya xerîdar çi ye, û hûn çawa dikarin wê bikar bînin da ku stratejiyên kirrûbirra nifşa pêşeng xwe xweşbîn bikin? Bila bibînin.

Analytics Rêwîtiya Xerîdar Çi ye?

Analîtîkên rêwîtiya xerîdar serîlêdanek e ku rêwîtiyên xerîdar bi eşkere analîz dike. Ev serîlêdan şopandin û analîzkirina awayê ku xerîdarên we kanalên cihêreng bikar tînin da ku bi marqeya we re têkilî daynin. Ew hemî kanalên analîz dike - yên ku niha û di pêşerojê de têne bikar anîn - ku xerîdarên we rasterast digirin.

Dibe ku ev kanal ev bin:

  • Kanalên bi danûstendina mirovî, wek navendên bangê
  • Kanalên danûstendinê yên du alî, wekî reklamkirina xuyangê
  • Kanalên ku bi tevahî otomatîk in, wek cîhazên mobîl an malper
  • Kanalên ku ji hêla partiya sêyemîn ve têne rêve kirin, wek firotgehên firotanê yên serbixwe
  • Kanalên ku alîkariya xerîdar a zindî pêşkêş dikin, wek navîgasyona malperê ya hevbeş an chatê zindî

Çima Pêdiviya min bi Analîtîkên Rêwîtiya Xerîdar heye?

Digel ku rêwîtiyên xerîdar zêde tevlihev bûne, xerîdarên îro hêvî dikin ku danûstandinên karsaziya wan bi marqeya we re - di nav gelek kanalan de - bi rêberên CX -ên wekî Amazon û Google re be. Ger rêwîtiyên xerîdarên we di her gavê de bêkêmasî nebin, ew ê nerazî bibin û zû biçin pêşbazek. Berevajî, lêkolîn wê yekê destnîşan dikin tecrubeyên mişterî erênî mezinbûna dahatê ajot.

Lêkolîn her weha destnîşan dikin ku veberhênana di rêveberiya nerîna xerîdar de ne bes e ku hûn asta CX -ya xwe baştir bikin. Ev têkçûn bi wê yekê ve girêdayî ye ku bersiv bi gelemperî tenê li nuqteyên rêwîtiyê tê xwestin. Mixabin, ev tê vê wateyê ku tenê hin rêwîtiya xerîdar tête girtin, ku ezmûnên giştî yên xerîdarên we xelet radigihîne.

Ev daneyên bêkêmasî şiyana weya bidestxistina wêneyek bêkêmasî û têgihîştinên rastîn ên di performansa stratejiya kirrûbirra we de kêm dike. Di heman demê de ew ji bo zêdekirina ezmûnên xerîdar û girêdana ezmûnên xerîdar bi encamên karsaziya berbiçav.

Analîzên rêwîtiya xerîdar pirek di navbera behreyên xerîdarên we û encamên karsaziya we de ye. Bernameyek analîtîk a rêwîtiya xerîdar karsaziya we dihêle ku ezmûnên xerîdar li çend nuqte û demên serdem bişopîne, bipîve û baştir bike, tevahiya rêwîtiya xerîdar bigire nav xwe.

Bi karanîna analîzên rêwîtiya xerîdar rê dide rêberên kirrûbirra nifşê daxwazê ​​ku bersivê bidin pirsên tevlihev, wek:

  1. Çi dibe sedema tevgerên xerîdarên me?
  2. Xerîdarên me çi danûstendin an rêwîtiyên berê pêk anîne ku wan ber bi vir ve biriye?
  3. Xerîdarên me di rêwîtiyên xwe de diçin kîjan rêyan?
  4. Ji bo her xerîdar an rêwîtiyê encamên herî gengaz çi ne?
  5. Van rêwîtî û encam dê çawa bandorê li encamên karsaziya me bikin?
  6. Armancên xerîdarên me çi ne?
  7. Armancên wan çawa bi armancên karsaziya me re têkildar in?
  8. Em çawa nirxê ji bo her xerîdar zêde dikin û ezmûna xerîdarên wan zêde dikin?

Feydeyên Analîtîkên Rêwîtiya Xerîdar Çi ne?

Analîtîkên rêwîtiya xerîdar di bernameyek rêveberiya rêwîtiya xerîdar a bikêr de hêmanek girîng e. Ew perçeyek e ku daneyên berfireh analîz dike û têgihîştinên çalak çêdike. Nêrînên ku ji vî celebê bernameya rêveberiya xerîdar hatine wergirtin hem ji bo xerîdar û hem jî ji bo karsaziyan hêja ne. Li vir çawa ye.

  • Tecrubeyên Xerîdar ên Optîmîzekirî (CX) - Nêrînên ku bi analîzên bandorker ên rêwîtiyên xerîdarên we hatine bidestxistin dihêle hûn ji bo ezmûnek bêkêmasî ya bêkêmasî her gavê li ser rê xweş bikin.
  • Encamên Performansa Pîvanbar ên Berdewam - Wekî din, analîzên domdar dihêlin hûn bi berdewamî performansa destpêşxeriyên nifşê daxwazê ​​li seranserê kanalan bipîvin û ji bo pîvandina her rêwîtiyê KPI -yên maqûl destnîşan bikin.
  • Daneyên Ji Gelek Kanal û Demjimêran Analîz dike - Gava ku hûn li rêwîtiyên xerîdar di çend kanal û demsalan de mêze dikin, xalên êşê yên rastîn eşkere dibin. Naskirina van xalên êşê dihêle hûn çalakiyê bikin û bandorek erênî li ser rêwîtiyên xerîdarên xwe bikin.
  • Ez çawa dikarim Analîtîkên Rêwîtiya Xerîdar Optimîzekim? - Analîtîkên rêwîtiya xerîdar bi gelemperî ji hêla serokên di karûbarê xerîdar, analîtîk, kirrûbirra û CX -ê de têne xweş kirin. Van rêberan qebûl dikin platformên analîzên rêwîtiya xerîdar ji bo baştirkirina stratejiyên kirrûbirra nifşê daxwazê ​​û kapasîteyên pîvandina performansê.

Van tîm analîzên rêwîtiya xerîdar xweştir dikin ku:

  • Daneyên rêwîtiya xerîdar berhev bikin
  • Çareserkirina nasnameyên xerîdar ên pir-kanal
  • Li seranserê bêhejmar rêwîtiyên nav-kanal de danûstandinên bêhejmar analîz bikin
  • Xalên êşa CX û sedemên wan ên bingehîn nas bikin
  • Pêşkeftinên rêwîtiya xerîdar ên potansiyel verast bikin
  • ROI veberhênanên CX -ê biqedînin

Nexşeya Rêwîtiya Xerîdar vs Analytics Rêwîtiya Xerîdar

Wekî bazarek nifşê daxwazê, dibe ku hûn berê bicîh bînin nexşeya rêwîtiya xerîdar û pê dihesin ku ew heman analîzên rêwîtiya xerîdar peyda dike. Mixabin, ev ne wusa ye. Dema ku nexşeya rêwîtiyê balê dikişîne ser têgînên kalîteyî, analîtîkên rêwîtiya xerîdar hêjmartir e û çarçoveyek pir mezintir pêk tîne.

  • Static Snapshots vs Berdewamiya Berfireh - Nexşeya rêwîtiyê tenê dîmenên statîkî yên hin rêwîtiyên xerîdarên we peyda dike û hûrguliya hewceyê ya ku nûnertiya pirraniya xerîdarên we û tevgerên wan ên bêhempa ye, kêm dike.
  • Daneyên Demjimêr-Static vs Demjimêr -Analîtîkên rêwîtiya xerîdar ji hêla daneyên-dem ve têne rêve kirin, dihêlin hûn bibînin ka rêwîtiyên xerîdar bi demê re çawa diguhezin. Kapasîteya pîvandina domdar a rêwîtiyên xerîdar ên pir-kanal û xalên pêwendiyê di rêwîtiyan de ji bazargeran re dibe alîkar ku pêşbîniyên serkeftinên rêwîtiya xerîdar bikin.
  • Darizandin û Çewtî li hember Ceribandina Dem-Dem -Bêyî xuyangbûna daneyên nûjen ên li ser her danûstendina rêwîtiya xerîdar, karsazî têne hiştin ku di tevahiya rêwîtiya xerîdar de bi pêşkeftinên nû biceribînin. Ev ne tenê potansiyel dem û çavkaniyan winda dike, ev tê vê wateyê ku dê bazarvan li benda encamên berhevkirî bin ku ne diyar dikin ka pirsgirêk li ku ne.

Analîtîkên rêwîtiya xerîdar xuyangiyê dide bazargeran ku bibînin ka xerîdar di çend nuqteyên têkilî û deman de çawa bersivê didin başbûnan. Wekî din, ev serîlêdan dihêle bazargeh ceribandina û şopandina serfiraziya çêtirkirinên danûstendina ezmûna xerîdar di wextê rast de bikin.

Ji hêla fêrbûna makîneyê û AI -yê ve hatî hêz kirin, analîzên rêwîtiya xerîdar rê dide bazargeran ku di tevahiya rêwîtiya xerîdar de ku bandorên neyînî li CX dike xalên êşê nas bikin. Van têgihiştinan dihêlin karsaziyên ku bi daneyan ve mijûl dibin pêşîniya derfetên ji bo xweşbîniya rêwîtiya xerîdar û mezinbûna dahatê ajot.

Dixwazin di nav 30 rojan de 50-90% bêtir boriyê çêbikin?

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.