Di Her Gavê Rêwîtiya Xerîdarê Xwe de Nirxê Avadikin

Di Her Gavê Rêwîtiya Xerîdar a Xwe de Nirxê Avadikin

Girtina firotanê demek mezin e. Dema ku hûn dikarin hemî xebata ku çûyîna xerîdarek nû ye pîroz bikin. Ew e ku derê hewldanên hemî mirovên we û amûrên CRM û MarTech hatine radest kirin. Ew şampanya ye û bêhna bêhna bêhnê vedide. 

Ew jî tenê destpêk e. Tîmên kirrûbirra pêş-ramîner ji bo birêvebirina rêveberek berdewam dikin rêwîtiya xerîdar. Lê destên di navbera amûrên kevneşopî de dikare di navbera îmzekirina li ser xeta xal û muzakereyên nûvekirinê de valahiyek bihêle. Ev e ku rêveberiya nirxa xerîdar dikare hemî cûdahî çêbike.

Ya ku demek dirêj wekî amûrek firotanê ya bihêz dihat dîtin, niha jî perçeyek girîng a misogerkirina serfiraziya xerîdar e. Di dema pêvajoya firotanê de, lêhûrbûna li ser nirxê dibe ku ji bo hilbera we û hem jî ji bo warên bandora ku ji xerîdarê weya nû re herî girîng e dozek karsaziya zelal ava kir. Bêyî pêbendbûnek li tevahî rêxistina nirxa xerîdar, hêsan e ku meriv kûrbûna têkiliyê li ser vê bingehê sermest dike. Ji ber vê yekê, hebûna amûrên hêja yên ku hem ji hêla tîmên firotanê û serfiraziya kirrûbirra we ve têne bikar anîn pir girîng e. 

Hemî agahdarî û têgihîştinên ku di dema pêvajoya firotanê de hatine berhev kirin dikarin di birêvebirina pejirandin û mezinbûna karanîna hilberên we de jî bi qasî wan hêja bin. Beriya her tiştî, serfiraziya xerîdar bi ramana gihandina nirxek watedar ji xerîdarên we re bingeh digire. 

Pirsgirêka piraniya tîmên serfiraziya xerîdar ew e ku meriv çawa wê nirxê hijmar dike û bi awayên bi bandor pêşkêşî dike. Ev e ku hebûna dashboardek rast-a-demê ya nirxê radestkirî dikare hemî cûdahî di parastin û ji nû de danûstandinê çêbike. Li şûna ku parastina parastinê bikin, serî li daxistinê bidin, an rêjeyên mezin hilînin, xwe spartin rêveberiya nirxa xerîdar, tîmên serfiraziya xerîdar dide hêzê ku astengiyên kirîna kevneşopî derbas bikin, rê li ber firotin / firotina cross-ê bi karanîna ROI û nirxa rastîn veke. pîvan.

Bo nimûne, ServiceNow, Rêberek di optimîzasyona xebata dîjîtal de, amûrên rêveberiya nirxa xerîdar ji tîmên xwe re li seranserê pargîdaniyê peyda kir. Vê yekê kir ku her kesê ku ji çalakiyên rûyê xerîdar berpirsiyar e ku pîvanên nirxa kûrahî hesab bike û parve bike. Wekî encamek, her kesê karibû axaftinên xwe, pêşkeşkirin û materyalên xwe di nirxa pîvandî ya ku ServiceNow ji xerîdarên xwe re tîne bîne. Di encama van hewldanan de, pargîdanî li ser çalakiyên meydanî bi rêjeya serfiraziya xwe 1.7X rêjeya serfiraziya xwe baştir kir û li ser derfetên firotanê rêjeya lêzêdekirin du qat zêde kir. 

Ev reçeteyek diyar e ji bo afirandina xerîdar ji bo jiyanê, ku pîvana herî dawî ya serfiraziyê ye ji bo ku tîmên we rêwîtiya xerîdar çiqas rêve kirine. Çêkirina nirxê kevirek bingeha danûstendin û têkiliya we, pêkhateyek bingehîn a vê yekê ye. Hêza axaftinên nirxê yên mîqdar hene ku vekirina astên nû yên têkiliyê heye. Ev awayê ku pargîdanî ji vendor digihîjin şêwirmendê pêbawer. In bi kirina vê yekê, firotin-xaçkirin û firotin-danûstandin dibin sohbetên organîk ên ku ji têgihîştinek berz derdikevin. Bi vî rengî, têkilî dibin hevkariyên demdirêj û nirxê dirêj-kiriyar (LTV) û dahata dûbare dubare (NRR) bi awayekî berbiçav têne pêşve xistin. 

Bi sekinîna li ser nirxê, pargîdaniyên wan hene ku ew hewce ne ku herî zêde têkiliyên heyî bikar bînin û wan li ser bingeha têgihîştina hevpar a serfiraziya hevbeş a bi xerîdarên xwe re mezin bikin. Danûstendina rêkûpêk a nirxa radestkirî, li şûna tenê dema nûvekirin li ser masê ne an xerîdar gilî dikin, pargîdaniyan dihêle ku ji bo têkiliya jiyanê ya serfiraz bingehek bêtir çalak bavêjin. Heke tîmê serfiraziya xerîdarê we dikare axaftinên xwe bigihîne asta rêveberan, axaftinên nûvekirinê dikare li ser tiştê ku hûn ê li dû bikin û li dijî nîqaşkirina tiştê ku di rabirdûyê de pêk hatiye bisekinin. Ew hemî li ser axaftina zimanê karsaziyê û nirxa darayî ye. Ev jî dihêle ku van danûstendinên li şûna danûstandin û rastderxistina têkiliyê li ser plansazkirina pêşerojê bêtir bibin navend. 

Nirx Nirxandinek Çêdibe

Her ku hewcehî diguheze, karsazî geş dibin, berfireh dibin û dicivin, tiştê ku xerîdarên we bi demê re girîng diguherin. Bi rêkûpêk ji nû ve serdana pîvanên nirxê hem tîmê we hem jî xerîdarên we li ser sekinîne girîng e. Divê beşek ji tevlêbûna serfiraziya xerîdar binirxînin û ji bo serfiraziyê pîvanên nû saz bikin da ku hûn û xerîdarên we bi hev re ji bo pêşerojê plansaziyê bikin. Ev esasê rêwîtiyek xerîdar a hevpar e. 

Bi danîna nirxê li navenda rêwîtiya xerîdarê we, tîmên we bi rengek berbiçav xwedî li serfirazîbûnê derdikevin û xelekek berbiçav a nirxê xerîdar diafirînin. Encamên tevlêbûna nirxê li seranserê rêwîtiya tevahî ya xerîdar diyar in: Zêdebûna dilxweşiya xerîdar. Xerîdariya xerîdar kêm kirin. Pûanên Pêşkêşkara Netên Bilind (biwêjên) Hatina Dîsa Dûbare ya Mezintir (NRR) Ew hemî li ser sûdek jêrîn a ku hêzdar, pîvandî û watedar e zêde dike.

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.