Bazirganî û Bazirganî

Çima Yekser Markayên Mezêxer Destpêk Damezrandina Firoşgehên Brick û Morgê dikin

Awayê çêtirîn ku marqeyên ku ji xerîdaran re danûstendinên balkêş pêşkêşî dikin qutkirina navbeynkaran e. Çiqas hindik be, lêçûna kirînê ji bo xerîdaran kêmtir dibe. Ji bo kirina vê yekê ji girêdana bi kiryaran re bi riya Înternetê çareseriyek çêtir tune. Li gel 2.53 mîlyar bikarhênerên smartphone û bi mîlyonan komputerên kesane, û 12-24 mîlyon firotgehên e-Bazirganî, kiriyar êdî ji bo kirînê bi firotgehên firotgehên fîzîkî ve girêdayî ne. Di rastiyê de, pêvajokirina daneyên dîjîtal li ser hincetên mîna kirîna tevger, agahdariya kesane, û çalakiyên medya civakî, ji rêbazên negirêdayî yên paşvexistina xerîdar re hêsantir e.

Bi hişyarî, digel hin ramanên karsaziya e-bazirganiya taybetî, portalên serhêl van rojan eleqeyek mezin nîşanî vekirina karûbarên xwe yên kerpîç dikin. Alternatîf jê re klîkên berbikan tê gotin, ev diyarde hîn jî ji gelek kesan re nayê fam kirin.

Li gorî daneyan, DY di leza ku marqe û pargîdan firotgehên xwe yên laşî dadiqurtînin û berê xwe didin e-bazirganiya e-bazirganiyê de bi lezbûnek mezin re rû bi rû dimîne. Gelek navendên danûstendinê berdewamkirina dikanên xwe dijwar dibînin. Bi intuitive, tenê li Dewletên Yekbûyî, ser 8,600 dikan girtin operasyona wan di 2017 de.

Ger wusa be, wê hingê çima marqeyên serhêl dîsa vedigerin ser kerpîçan? Ger nermalava bazarê û nivîsarên erzan vekirina firotgehên serhêl bi lêçûnek hindiktir pir erzan kiriye, wê hingê çima veberhênana li alternatîfek bihatir?

Dirêjkirinek, ne cîgiriyek!

Ji bo bersiva vê pirsê, divê em fêm bikin ku karsazî dikanên kerpîçan bikar tînin da ku firotgehên xweyên serhêl temam bikin, ne ku tenê bi firotgehên laşî ve girêdayî bin. Ew ne alternatîf in lê pêşkeftinek ji xalên pêwendiya e-bazirganiya îroyîn re. Marke koçî kerpîçan nakin, lê hebûna xwe ya serhêl berbi xalên têkilîyê yên negirêdayî dirêj dikin.

Take Boll & Branch, bo nimûne. Serdana firotgehek Boll & Branch, hûn ê pêşangehek spehî ya xemilî ya bi parêzgerên xweş û karmendên karûbarê xerîdar bibînin. Hûn dikarin her hilberek ji marqeyê di binê wê firotgehê de bibînin. Lêbelê, zivirînek heye: kirînên we bi nameyê têne şandin mala we. Firotgeh hîn jî li gorî şêwaza xweya firotana e-bazirganiyê dişopîne lê ji firotgehên firotanê sazûmanên kerpîçan wekî navendên ezmûnê bikar tîne.

Firoşgeha Firoşgeha Boll û chaxê

Pirs heman dimîne

Çima dema ku xerîdar dikarin rasterast bi navgîniya cîhazên xwe yên çalak-înternet ve bikirin bikirin-û-obusan bikirin? Ma dema ku firotgehên laşî berê xwe davêjin kelûpelên xwe, vegerandina berbi kerpîç û obusan hin ramanên karsaziya e-bazirganiya aqilmend temsîl dike? Ma ew ne dijberî ye?

Bersiva zelal a vê pirsê di pirsek din de heye:

Dema ku xerîdar hîn jî dikarin ji malpera xweya eCommerce bikirin çima dikanên eCommerce veberhênanê li pêşxistina sepanên kirîna mobîl dikin?

Ew hemî li ser ezmûna xerîdar e

Yek ji dezavantajên mezin ên kirîna serhêl ew bû ku kiriyar nekarin hilberînan fêr bibin wekî ku wan li firoşgehên fîzîkî didin. Gava ku gelek kirrûbir dikanên eCommerce ji xwe re kirrûbirra sereke bikar tînin, hîn jî beşek heye ku firotgehên fîzîkî tercîh dike ji ber ku ew dikarin berî kirîna wan berheman biceribînin.

Ji bo çareserkirina vê kêmasiyê, dêwên e-bazirganiya mîna Amazon û uber çend ji wan kesên pêşîn bûn ku wekî pêvekek ji hevpîşeyên xwe yên serhêl re operasyonên kerpîç û obusan vekirin. Amazon di sala 2014-an de yekem operasyona xweya kerpîç û obusan peş xist, ji xerîdarên New Yorkê radestkirina yek-rojî pêşkêş kir. Di qonaxên paşîn de, wê dest bi gelek navendên kioskê kir li navendên ku wan hilberên hundurîn difirotin û vegerandin.

Zû zû karsaziyên din ev ramana e-bazirganiyê pejirand û li cihên cihê kiosên piçûk vekirin. Ji ber vê yekê, hebûna hebûna fîzîkî di demek kurt de serkeftinek îsbat kir. Yek ji baştirîn mînakên kioskên Uber ên li cihên populer in ku rê didin rêwiyan bêyî sepana desta taksiyekê veqetînin.

Têgîna bingehîn ev e ku ji xerîdarên serhêl re têkiliyek rasterast a mirovî û ezmûna xerîdar pêşkêşî bike, ji bilî - -

  • Navnîşkirina karsaziya cîhana fîzîkî
  • Di nav hawîrdora serhêl û negirêdayî de bêtir derfetên karsaziyê bistînin
  • Zêdekirina ezmûna xerîdar da ku ew zanibin ku di bûyerek gilî de biçin serdana ku derê.
  • Dihêlin xerîdar tavilê biceribînin û gumanên xwe di derheqê hilberan de paqij bikin.
  • Piştrastkirina rastiya operasyonê bi agahdarkirina wan, Erê, em di cîhana rastîn de heneo!

Armanca sereke ew e ku bi pêşkêşkirina ezmûnên xerîdar ên çêtirîn, rehetiya wan di hişê xwe de pêşbaziyê têk bibe. Dibe ku ev ji kevneşopiyê derkeve û gihandina ramanên nûjen mifteya dawîn e ku di sala 2018-an de xerîdar bihêle û veguheztinan bi dest bixe. Bi berçavgirtina girseya pêşbaziyê di firotgeha serhêl de, heke hûn ne motîv bibin ku bi e-bazirganiya xwe re wiya bikin, ew karek ecêb e. dikan.

Li dikanên fîzîkî paşguhxistina xerîdaran?

Qadek girîng a ku firotgehên tenê fîzîkî nekarin bi hevrikên xwe yên e-Bazirganî re pêşbaziyê bikin, ji nû ve hedefkirina xerîdar bû. Ji xeynî hin temaşevanên marqeya hişk, firotgehên laşî bi zor nekarîn xerîdar bihêlin. Ji ber ku rê tune bû ku meriv reftar û berjewendîyên xerîdaran zanibe, firotgehên laşî nekarin daneyên hewce ji bo ji nû vekirina xerîdar berhev bikin. Wekî din, ji bilî reklamên banner, SMS, û kirrûbirra E-nameyê, ji bo danûstendina rasterast bi perspektivan re rêyek din tune. Ji ber vê yekê, kampanyayên dakêşanê yên herî mezin jî nekarîn bigihîjin temaşevanên armanckirî.

Ji aliyek din ve, digel înternet û têlefonên di dest de, xerîdarên serhêl bûne armancek hêsan ji bo vegerandina e-Commerce. Xalên pêwendiyê yên E-Bazirganî xwedan awayên bêhejmar ji bo berhevkirina daneyên xerîdar bûn: Formên qeydkirina hesabê, sepanên mobîl, kirrûbirra pêwendiyê, derketina pop-up, formên abonetiya paşve-stokê, û gelekên din. Digel gelek awayên berhevkirina daneyan, e-Bazirganî di heman demê de xwedan rêyên bikêrhatî yên gihîştina xerîdaran jî bû: Kirrûbirra e-name, kirrûbirra SMS, kirrûbirra Push, Reklamên ji nû ve-armanckirin, û gelekên din.

Bi xebatek hevbeş a hevkarên laşî û serhêl, ji nû ve-armanckirina xerîdar bi bandortir çûye. Tiştê ku berê kêmasiyek firotana fizîkî bû, ji bo operasyonên kerpîç û obusan êdî ne dijwartir e. Firotgehên serhêl naha dikarin heman kanalên kirrûbirrê wekî nuqteyên pêwendiya xwe yên serhêl bikar bînin û hîn jî mêvanan bikişînin saziyên xwe yên laşî. Li jêr ev e ku meriv çawa hin marqeyên populer vê yekê dikin.

Marqeyên mezin Bi Rêyên Xwe Kirrûbirra Omni-kanal bikar tînin

Everlane

Everlane di 2010-an de xwe wekî karsaziyek tenê serhêl ava kir. Bi xerîdarek rasterast (D2C) nêzîkatî, Everlane ji bo peydakirina kincên bi kalîte bi bihayên erzan hate nîşankirin. Ew bi felsefeya xwe ya zelalbûna radîkal re mezin bû, cihê ku marqe kargehên xwe, lêçûnên kedê û gelek lêçûnên din eşkere kir.

Tenê sala 2016-an, marqeyê kari bû ku a bi dest bixe firotana tevahî 51 mîlyon $. Piştî destpêkirina rêzeyek pop-ups di beşa paşîn a 2016-an de, marqeyek pêşangehek 2,000-metrekare li navçeya SoHo ya Manhattan bicîh kir. Ev daxuyaniyek CEO-yê pargîdanî Michael Preysman çend sal berê bû:

[Em ê] berî ku em biçin firotana fîzîkî pargîdaniyê bigirin.

Ev e ku pargîdanî di derbarê ketina xweya nav firotana negirêdayî de dibêje-

Xerîdarên me dê berdewam bigotana ku ew dixwazin berî ku ew di dawiyê de bikirin, hilberên hanê hîs bikin û hîs bikin. Me fam kir ku pêdivî ye ku em pargîdaniyên fîzîkî hebin ku em dixwazin li ser astek neteweyî û cîhanî mezin bibin.

Li firoşgehê tîşort, marîfet, cinc û pêlavên navdar ên navxweyî têne firotin. Wan hebûna fîzîkî bikar anîne da ku ezmûna dîtbarî ya çêtirîn pêşkêşî xerîdarên serdana dikanê bikin. Qada salonê ku bi atmosfera xemilandî û wêneyên rastîn ên kargeha wan a cincê rûmetê zêde dike dema ku ew fabrîkaya marqeyê wekî kargeha herî paqij a kincê ya cîhanê pêşve dixe.

Store Everlane

Gava ku hûn bêtir lêgerîn dikin, hûn dikarin çar yekîneyên pêşandanê bi herêmek veqetandek veqetandî bibînin. Xebatkarên pêşangehê ne tenê cilûbergan difiroşin, di heman demê de alikariya xerîdaran dikin ku bilez hilberînan kontrol bikin. Ew jî piştî ku profîla we di hevpîşeya wan a serhêl de bicîhkirî analîz kirin pêşnîyarên kesane têne pêş.

Glossiers

Tevî ku lîstikvanek serhêl e, Glossier fam dike ku çalakiyên marqeya negirêdayî di tevlêbûna bingeha xerîdaran de pişkek girîng dilîzin. Bi firoşgehên xwe yên firotanê yên pop-up, marqeyek domandina xweyên bêhempa didomîne. Mark diyar dike ku pop-upên wê ne li ser dahatê lê li ser avakirina civakek e. Ew tenê ji bilî xalek firotanê wekî navendên ezmûnê derman dike.

Glossiers Store

Di van demên dawî de, marqeya bedewiyê bi xwaringehek navdar a herêmî Rhea's Café, ku li San Francisco ye, hevkarî kir. Çêkirina derveyê xwaringehê ji bo ku nasnameya marqeyê bi rengê pembe hezarsalî biguncîne peyam bi dengekî bilind qîriya. Zûtir xwaringeh veguherî navendek ezmûna makyajê, ku şef xwarinê li pişt neynikê û stûnên hilberên Glossiers çêdikirin. Li gorî mêvanek birêkûpêk a pop-upê, ew ê hilberên Glossiers bixwe bi serhêl bikira. Lêbelê, ji bilî hemî astengiyan, ew hez dike ku hefteyek carekê were vir tenê da ku di jûreyê de enerjiya erênî hîs bike. Digel vê yekê, gava ku hûn dikarin di heman demê de kasa qehweyê bistînin, meriv bi hilberan re dest û hîs dike bi heybet hîs dike.

Bonobos

Gava ku dor tê ser ezmûna xerîdar, marqeyên cilan yek ji wan pêgirtên herî mezin ên kirrûbirra Omni-channel in. Bonobos - di heman kategoriyê de firoşyarek cilûbergên mêran bi taybetî bi firotana serhêl ve di 2007-an de dest pê kir. Ew yek ji nimûneyên herî guncan ên marqeyên serfiraz ên ku bi dirêjkirina xebata xwe ya li kerpîç û sazgehên hawanê mezinbûnê dibînin, temsîl dike.

Ro, Bonobos pargîdaniyek 100-mîlyon dolarî ye, digel pêşniyarek yekta ya bihêz, piştgiriya xerîdar a berbiçav, û rehetiya kirîna çêtirîn. Nîşan dikare navûdengê xwe li ser tiştê ku ji bo xerîdarek taybetî çêtir e çêbike. Tecrubeya li Guideshopên Bonobos ji dayîna pîvana bel û firotanê xwe yê nîşankirina pêlavên pê re derbas dibe.

Bonobos Store

Li şûna serdana malpera Bonobos, marqe pêşniyar dike ku ji bo seredanek xwerû ya yek ji gelek Guideshopên xwe randevûyek veqetîne. Pergala pêş-veqetandinê çêtirîn kar dike lewra ku ew dikare serdanek rehet misoger bike dema ku tenê çend kes li dikanê ne û nûnerê veqetandî dikare hemî baldariya ku hûn hewce ne bikin ku hûn ê pantorê ku li gorî herî çêtirîn were dawîn bikin pêşkêşî we bike.

Li gorî Bonobos bi vî rengî tevahî pêvajo dixebite:

Firoşgehên Brick û Mortamê Bonobos

Bridging the Gap

Navendên ezmûna kerpîç û hawanê derfetên herî baş didin ku di navbera firoşgehên fîzîkî û e-Bazirganî de pirekê bavêjin. Vê stratejiya e-Bazirganiya Omni-channel alîkariya dikanên eCommerce dike ku ezmûna kirîna çêtirîn radest bikin dema ku perspektîfan hem li hawîrdora negirêdayî û hem jî serhêl dike armanc. Armanca sereke di fokusê de hiştin, marqeyên di her wateyan de hêviyên xerîdar ên tevlihev jî bicîh tînin û kanalên bêhejmar ên kirrûbirrê digirin. Bricks-and-mortar, bi rastî, bi rengek ne kanalek kevn e lê ji lîstikvanên e-bazirganiya heyî re bilez pêşve diçe û sermayek hêja ye.

Jessica Bruce

Ez blogerekî pispor, nivîskarê mêvan, Influencer & pisporek e-Bazirganî me. Niha bi Stratejîstê Kirrûbirra naverokê re bi ShopyGen re têkildar e. Ez di heman demê de bûyer û meylên herî dawî yên bi pîşesaziya eCommerce re têkildar in rapor dikim.

Zimanî babet Related

Vegere ser topê
Nêzîkî

Adblock Hat Tesbîtkirin

Martech Zone dikare vê naverokê bê mesref ji we re peyda bike ji ber ku em malpera xwe bi dahata reklamê, girêdanên pêwendiyê, û sponsorgeriyê drav dikin. Dema ku hûn malpera me temaşe dikin, em ê spas bikin ger hûn bloka reklama xwe rakin.