Wext e ku Hûn Pargîdaniya Xwe Serûbin Bikin
Gava ku pargîdanî hiyerarşiya rêveberiya xwe vedibêjin, hûn bi gelemperî diagramek pir xweşik digirin ku karmendan li gorî kesên ku ew radigihînin rêz dike. Yên xwedî hêz û tezmînat her gav li jor têne rêz kirin… bi rêzê giringî.
Ne sosret e. Ev xerîdar dixe binê hiyerarşiyê. Ew karmendên ku rojane bi perspektîv û xerîdaran re mijûl dibin bi gelemperî çavkaniyên mirovî yên herî kêm-drav, bêtecrube, zêde xebitîn û ne girîng in.
A barhildanî nûnerê karûbarê xerîdar bar dike serve ji xerîdar û nav roleke rêveberiyê de ku pirsgirêk lê hene revandin ji gerînendeyê re. Pêdivî ye ku ev yek çêbibe ji ber ku karmend ne xwedî bawerî, desthilatdarî, an hêz in ku guhartinên pêwîst bikin hêviyên xerîdaran bicîh bînin.
Ma we qet li ser vê yekê fikiriye ku miştirî? Girîngiya we rêzkirî ye jêrîn yê karmendê herî nizim. Karmendên bi mûçeya herî kêm, heyama herî kurt, û şansên herî kêm ên pêşkeftinê an derfetê ne. Xweşik. Ne ecêb e xerîdar serî hildidin!
Heval Kyle Lacy vê dawiyê pirtûka Jason Baer, vqna bike û Veguherîne, nirxand:
Bi gotinên Jason, medyaya civakî niha li pêşberî ezmûna xerîdar e. Raman û ramanên marqeyan êdî ne di jûreya panelê de têne çêkirin (ya ku gelek kes dixwazin bawer bikin) lê di jûreyên rûniştinê, xwaringehan, cîhên kombûnê, û klavyeyên me de têne afirandin.
Gava ku hûn li ser serkeftina Zappos dixwînin, Tony Hsieh berdewam dike ku karûbarê xerîdar bişopîne û çawa nûnerên karûbarê xerîdar ên wî hêzdar in ku alîkariya xerîdar bikin. Her çend ew di binê hiyerarşiya tezmînatê de ne, Zappos bi bandor hiyerarşiya hêzê berevajî kiriye.
Wext e ku hemî pargîdanî rapor û strukturên hêzê yên netîp berdin û wê serûbin bikin. Divê xerîdar li serê hiyerarşiya we werin danîn; xebatkarên weya pêşîn divê hêz û pêbawer bin ku ji bo xerîdar biryarên rast bidin. Rêvebir, derhêner û serokên we divê guh bidin xebatkarên we yên ku bi xerîdar re rû bi rû ne û li ser bingeha têketina wan stratejiyên demdirêj pêşve bibin.
Her ku ez ji bo pargîdaniyan dixebitim, ew qas bêtir ez nas dikim ku rêberên herî berbiçav ew in ku çavkaniyan bi bandor bikar tînin, rêgiran radikin, karmendan hêzdar dikin û ji her xerîdar re dilsoz in. Her jûreyek panelê ya têkoşînê ya ku ez diçim tijî narsîsîstên pompoz e ku difikirin ku ew mifteya serkeftina wan in, heq dikin ku li ku ne û ji xerîdar çêtir dizanin.
Yek ji encamên ecêb ên vê paşketinê ev e ku meriv van mirovan mîna mêşan davêje. Hiyerarşiya Xerîdar di karsaziya we de çawa xuya dike? Ma ew li jor an binê zincîra hêzê ne? Lê bifikire.