Îstîxbaratê ya sûnîMarketing ContentBazirganî û BazirganîKirrûbirra Email & OtomasyonKirrûbirra Mobîl û TabletDestûra Firotanê

Huner & Zanista Başkirina Rêwîtiya Xerîdar di 2023 de

Başkirina rêwîtiya xerîdar hewceyê baldariyek domdar hewce dike ji ber ku pargîdan stratejiyên xwe li ser guheztina bilez a meylên xerîdar, adetên kirînê û mercên aborî rast dikin. Gelek firoşyar hewce ne ku stratejiyên xwe zûtir rast bikin…

Ji sedî 60ê firotana potansiyel winda dibin dema ku xerîdar niyeta kirînê diyar dikin lê di dawiyê de tevnagerin. Li gorî lêkolînek ji zêdetirî 2.5 mîlyon danûstandinên firotanê yên tomarkirî.

Review Review of Harvard

Nemaze di hawîrdora kirrûbirra dîjîtal-navendî ya îroyîn de, pêdivî ye ku pargîdanî huner û zanista başkirina rêwîtiya xerîdar fêr bibin an jî xetera windakirina firotanê, xerîdarkirina xerîdar û kêmkirina baldariya marqeyê bikin. 

Ji bo karsaziyên ku dixwazin xwe bi meylên herî dawî re biguncînin, li vir pênc pratîkên çêtirîn hene ku di sala 2023-an de orkestraya rêwîtiya xerîdar a marqeyê pêş bixin. 

1. Optimîzasyona Rêwîtiya Xerîdar (CJO) biçînin

Pêdivî ye ku markayên rêwîtiya xerîdarên xwe yên heyî û rêgezên orkestrasyonê ji nû ve bifikirin da ku xwe di sala 2023-an û pê ve cûda bikin. Pêdivî ye ku têgînên pêşwext werin avêtin û li şûna modelek protokola pêş-çalakiya herî baş a bersivdar, analîtîk-rêveber werin danîn. 

Di nû de CJO model, qata analîtîk û orkestrasyonê ya ku bi xerîdar û perspektîvan re rû bi rû ye, pêdivî ye ku analîtîkên pêşkeftî yên dema rast û profîlên pêşkeftî bikar bîne da ku xerîdar berbi pêvajoyên din ên ku dilsoziyê dimeşîne, firotanê zêde dike, û domdariyê pêşve dike destnîşan bike. 

Brands dikarin bi bandor AI ji bo afirandina ezmûnek zindî, dînamîkî ku hest û bersivê dide tevlêbûna xerîdar da ku danûstendinên nû, rast-demê çêbike û belav bike. 

2. Pişta xwe bidin Rêvebiriya Têkiliya Dema Rast (RTIM)

Brands dikarin vegerin RTIM ji bo rêjeyên bersiv û veguherîna herî bilind peyda bikin.

Gelek ji kirrûbirên dîjîtal ên îroyîn ên yekem, di nav de Gen Z, hezarsalên ciwan, û tewra geşkerên teknolojîk jî, li bendê ne ku gava ku ew di danûstendinek kanalê de veberhênan dikin nirxa asta bilind bi dest bixin. Lebê…

Ji sedî 44 ê kirrûbirên Gen Z û ji sedî 43 ê hezarsalan ji ya ku tê hêvî kirin zêdetir hewl didin ku têkiliyek temam bikin.

Verint

Di sala pêş de, dem pereyê nû ye. Piştgiriya li ser stratejiyek RTIM-ê ya ku ji hêla analîtîkên pêşkeftî û protokolên pêşkeftî yên AI-ê ve hatî rêve kirin awayê çêtirîn e ku meriv pê ewle bibe ku danûstendina nirxê bi rengek ku têkiliyek hestyarî bi marqeyekê re çêdike û xalên êşê yên potansiyel destnîşan dike da ku rêwîtiya kirînê xweşbîn bike û peyda bike. hêviyên kiryaran. 

3. Hyper-Personalization Hembêz bikin 

Bi demê re ku diravê nû ye, mifteya afirandina dilsozên marqeyê di modela nû ya dîjîtal de ev e ku meriv her têkiliyê hîper-şexsî bike. Bi taybetî, naveroka paşîn ku ji xerîdar an xerîdar re hatî peyda kirin divê di danûstendina paşîn de were çêkirin. 

Bi gotinek din, divê her kiryarek paşîn ji perspektîfa xerîdar bêtir xwedî nirx be.

At Verticurl, em pêşengiya naveroka xweya AI-ê dikin ku di wextê rast de li ser bingeha xwezaya danûstendina xerîdar hatî afirandin, fam dikin ku hîper-kesayetî ji bo girêdana bi xerîdaran re krîtîk e. 

Di vê navberê de, gelek marqeyên xwe bispêrin Pergalên Rêvebiriya Naveroka statîk (CMS), derxistina naverokê, ya ku di cîhana îroyîn de bi lez û bez, dîjîtal-yekemîn de, dibe ku jixwe ji temaşevanên ku li hêviya vegerandina nirxa bilind li ser veberhênana wextê xwe ne kevn û ne girîng be. 

Bi hêsanî, ji bo ku di sala pêş de serketî bin, marqeyên dê bi domdarî naveroka dewlemendtir, bêtir armanckirî radest bikin.

4. Dabeşkirina Segmentasyona ku Berdewam Diguherîne 

Marqeyên ku di serdema dîjîtal de bi ser dikevin hewl didin ku destikên nenas ên ku ji reklamê têne hilberandin veguherînin perspektîv û xerîdarên naskirî. Ev pêşaniyek sereke ye ku divê pargîdanî bi lez û bez û di her danûstendina xerîdar de bigihîje.

Ev bi dîjîtalî bi tevlêbûna di nav de pêk tê

pevguhertina nirxê modela bi xerîdar û perspektîvên. 

Ev model hewl dide ku ji xerîdarên nenas re nirxek zelal peyda bike û ji bo xwe-naskirinê bi xelatkirin, berdêlkirin, an motîvekirina wan bi nirxên berbiçav û hestyarî re. 

5. Xerîdarek 360-Dereceya "Qeyda Zêrîn" berhev bikin 

Binesaziya daneya bingehîn a ku pratîkên çêtirîn jorîn pêk tîne, di afirandina Tomara Zêrîn a 360-pileyî ya xerîdar de dimîne. 

Ev hewildana profîla pêşkeftî ya ku balê dikişîne ser danûstendina nirxê divê agahdariya berhev bike da ku prensîba rêberî ya 80/20 temam bike, ku xwe dispêre profîla pêşkeftî da ku nêrînek xerîdar a yekane li hemî xalên têkilî peyda bike. 

Bi taybetî, balê bikişîne ser teşwîqkirina xerîdaran ku peyda bikin 20 ji sedî ji daneyên ku dide 80 ji sedî nirxê. Dibe ku ev dem, pêşniyarên hilberan, an teşwîqên darayî yên wekî kupon û dakêşan pêk bîne. 

Lêkolînek Doza Di Girtîbûnê de 

Nemaze, asta yekbûnê di nav van pênc kapasîteyan de çiqas bilindtir be, nirxa her danûstendina xerîdar a paşîn bilindtir dibe.

Mînakî, marqeyek girîng a xwarina heywanan a gerdûnî ya ku mebesta wê li şûna dêûbavê heywanê li ser heywanê bike bihesibîne. Marqe kapasîteyên jorîn bikar tîne da ku bi domdarî profîla pêşkeftî ya heywanê ava bike, daneyên têkildar berhev dike da ku rêwîtiya xerîdar agahdar bike. 

Ji bo vê xerîdar, Verticurl pêşandanên rêveberiya naverokê yên rast-dem, domdar ji xerîdar û perspektîfan re bikar tîne ku di nav piran de rêjeyên danûstendinê bi girîngî zêde kirine. KPI

Bi kirrûbirra formulên xwarina heywanan a xwerû bi karanîna zanîna samîmî ya heywanê re, ew bi xwediyê heywanê re têkiliyek hestyarî diafirînin ku dilsoziya marqeyê digihîne astên ku ji hêla marqeyên ku nekevin nav samîmîbûna xerîdar / heywanek hîper-şexsîdar de neyên avêtin.

Ev pêvajo bi kiryaran re li cihê ku ew lê ne, wan bi naverokek pir kesane, têkildar ku bi domdarî rêwîtiya xerîdar çêtir dike, vedigire, di dawiyê de perspektîfan vediguhezîne encamên ku dom dikin. 

Dennis DeGregor

Dennis DeGregor wekî Cîgirê Serok, Pratîka Daneyên Tecrûbeya Gerdûnî, li Verticurl, a WPP şirket û beşek ji Koma Ogilvy. Dennis di veguheztina CX ya pargîdanî, stratejiya daneyê, analîtîk û karanîna teknolojiyê de ji bo berjewendiya karsaziya reqabetê bi markayên Fortune 500 re xwedan rêgezek xerîdar a berfireh e. Dennis bi avakirina tîmên performansa bilind ên ku bi nûvekirina di stratejiya daneyê de destpêşxeriyên Veguheztina Ezmûna paşîn-dawî ya xerîdar bilez dikin tê zanîn. Wî du pirtûk li ser mijara daneyên pargîdanî, AI-ya stratejîk, û karanîna Înternetê ya gerdûnî ji bo berjewendiya pêşbaziyê bi navgîniya veguherîna CX-ê-danûstandin nivîsandiye: HAILOs: Pêşbaziya li ser AI-ê di Serdema Post-Google de û Karsaziya Xerîdar-Transparent.

Zimanî babet Related

Vegere ser topê
Nêzîkî

Adblock Hat Tesbîtkirin

Martech Zone dikare vê naverokê bê mesref ji we re peyda bike ji ber ku em malpera xwe bi dahata reklamê, girêdanên pêwendiyê, û sponsorgeriyê drav dikin. Dema ku hûn malpera me temaşe dikin, em ê spas bikin ger hûn bloka reklama xwe rakin.