Nîşan: Analîzên Xerîdar Bi Nêrînên Çalak

Analytics Nîşan

Daneyên mezin di cîhana karsaziyê de êdî nûbûnek e. Piraniya pargîdaniyan xwe wekî dane-ajotin difikirin; rêberên teknolojiyê binesaziya berhevkirina daneyan saz dikin, analîzvan danezan sift dikin, û bazirgan û rêveberên hilberê hewl didin ku ji daneyê fêr bibin. Tevî ku ji her demê zêdetir dane berhev kirin û pêvajoyê dikin, pargîdanî di derheqê hilberên xwe û xerîdarên xwe de nerînên hêja winda dikin, ji ber ku ew amûrên guncan bikar nakin ku li seranserê rêwîtiya xerîdar bikarhêneran bişopînin an na ew daneyan dupat dikin û di analîzên xwe de xeletan destnîşan dikin.

Bi mijara taybetî ve girêdayî, lêpirsînek yekbûyî ya sazkirî di SQL-ê de dikare kodê û ji nû ve vekişînê saetekê dirêj bike. Pirsên ad hoc têdikoşin ku analîza kirrûbirra çalak bidin, ji ber ku bersiva pirsa weya yekem dibe ku pirsek din be. Hûn fêr dibin ku ji% 50 xerîdarên ku bişkoja CTA-ya we bitikînin riya xwe digihînin rûpelê navnîşê, lê ji% 30-ê kêmtir wan xerîdaran profîlek bikarhêner diafirînin. Naha çi? Wext e ku meriv pirsek din di SQL de binivîse da ku perçeyek din a puzzle-ê kom bike. Analîz ne hewce ye ku bi vî rengî be.

Nîşanek platforma pêşîn a Analîzasyona Xerîdar e ku tîmên hilber û daneyê dihêle ku ji sînorên amûrên kevneşopî yên BI-yê derbikevin da ku bi têgihîştina tevgera bikarhêner li her xalê destan biryaran bistînin. Tenê Nîşanek bi rasterast bi depoya daneya we ve girêdide, pêdivî bi dubarekirinê tune, û bikarhênerên karsaziyê dide bihêzkirin ku bêyî ku xwe bisipêrin tîmên danûstendinê an SQL bersiva pirsên analîzên tevlihev ên kirrûbirr bidin. Gerînendên hilberê û bazirgan dikarin di nav saniyan de heman pirsan bimeşînin ku dê demjimêr ji bo şîfrekirina danezanên daneyê bigirin. Agahdariyên daneyên çalak ên sê gavên piçûk dûr in.

Gav 1: Armanc û Metrîkên Karsaziya xwe Diyar bikin

Ji bo avakirina modelek daneya bandor, divê hûn pêşî armancên karsaziya xwe diyar bikin û dozan bikar bînin. Analîzên Xerîdar têne mebestê ku biryarên tîmên hilberê û bazirganiyê bimeşînin, ji ber vê yekê ji encamên ku hûn hêvî dikin bi paş ve bixebitin. Divê armanc bi armancên bingehîn ên karsaziyê re werin yek kirin. Nîşanek dikare tevgera hemî bikarhêneran, bikarhênerên takekesî, û her tiştê di navberê de bipîve, ji ber vê yekê hêja ye ku meriv di gelek astan de nîşaneyan bişopîne. Dûv re, pîvan û KPI-yên ku dikarin ji we re vebêjin heke hûn bi ser dikevin diyar bikin. Hin mînakên van dikarin wiha bin:

  • Zivirîna bikarhênerê nû zêde bikin
  • Kûçikê aboneyê kêm bikin
  • Kanalên xweyên kirrûbirra xweya herî bibandor nas bikin
  • Di herika xweya li ser balafiran de nuqteyên frictionê bibînin

Gava ku hûn li ser armancek rûniştin, pirsek ku hûn hêvî dikin ku hûn bi daneyên bikarhênerê xwe bersiv bikin ava bikin. Mînakî, bêje ku hûn armanc dikin ku pejirandina taybetmendiyek hilberek nû zêde bikin. Li vir çend nimûneyên pirsên ku hûn dixwazin bibersivînin dema ku hûn kanala tevlêbûna bikarhênerê xwe analîz dikin hene:

  • Ma xerîdarên prîman ji bikarhênerên belaş zûtir berhem qebûl kirine?
  • Çiqas klîk an dîmender hewce dike ku bikarhêner bigihîje hilbera nû?
  • Gelo pejirandina taybetmendiya nû di rûniştinek tenê de li ser ragirtina bikarhêner bandorek erênî dike? Li seranserê gelek danişînan?

Bi van pirsan û daneyên ku bersiva wan didin, hûn dikarin li seranserê rêwîtiya xerîdar bi hezaran çalakiyên bikarhêner bikolin. Amade bibin ku bi dîmenên dîtbarî yên qewareya hîpotezên xwe biceribînin.

Step 2: Rêwîtiya Xerîdarê Xwe Bi Rêwîtiya Xerîdar a Pirrjimar Traopînin

Taybetmendiyek bingehîn a Nîşaneyê ev e Rêwîtiya Xerîdar a Pirrjimar. Rêwîtiya xerîdar wekî qulikek pirr rê tê nîşandan, ku herikîna bikarhêneran bi biryarên diyar ên di nav malpera an sepana weya mobîl de nîşan dide. Dîtina rêwîtiyê ji tîmên hilber û kirrûbirrê re dibe alîkar ku reftarên taybetî û xalên destkariyê yên ajotina kirrûbirr, ragirtin an şûştina xerîdar vedibêjin. 

Analîtikên Rêwîtiya Xerîdar a Pirrjimara Indikatîf

Dabeşkirina funlê bêtir dihêle ku ekîba we xalên rastîn ên nakokiyê li ku bikarhêner ji reftara bijarte dûr dikevin an jî bi tevahî ji hilberê dûr dikevin, bibîne. Rêwîtiya Mişterî ya Multipath di heman demê de dihêle ku pargîdanî çavkaniyên xweyên sereke yên vekêşana xerîdar nas bike, beşên şexsî yên qulikê qut bike da ku rêwîtiyên mişterî yên bi vî rengî berawird bike. Paşê tîm dikarin nexşeyên nexşeya hilberîna xwe rêz bikin da ku pirsgirêkên bi ezmûna bikarhêner çareser bikin û armanc bikin ku encamên xerîdarên îdeal dubare bikin.

Gava 3: Bi Hevrê Profile Profîlên Kûr Kûr Dike

Gava ku we awayên bikarhêner bi hilberên we re têkildar kirin analîz kir, tîmê kirrûbirra we dikare li ser kampanyayên ku ji wan xerîdaran re dibe xwedî hêjayî jiyanek bilind hedef bigire tevbigere. Nîşan dihêle hûn bikarhêneran ji hêla hema hema her nasnameyek ku bi pêşxistina hevkarên reftarî ve xeyal dibe veqetînin. Hûn dikarin bibînin:

  • Bikarhênerên ku sibeha Duşemê e-nameya xweya kirrûbirra yekem digirin ji yên ku pêwendiya xweya yekem di nav hefteyê de werdigirin pir zêde dibe ku bibin abone.
  • Dadwerên belaş dadikevin ku heya ku bi bîranînek neyê xwestin darizandina wan roja din xilas dibe.

analîza hevra analîzên nîşanî

Heke tîmê kirrûbirra we dixwaze pirtir bibe, Indicative profîlên bikarhêneran pêşkêşî dike, ku ew dihêlin ew kesayetên taybetî yên xerîdarên çêtirîn bikarbînin. Di nav depoya daneya we de têketinek her çalakiyek bikarhêner heye. Profîlên bikarhêneran di Nîşaneyê de, ji tikandina yekem heya ya herî paşîn, tevahiya rêwîtiya xerîdar digire. Beş û hevrêzên xwerû ji bo kirrûbirra kesane bar dikin.

Di hundurê depoya daneya we de zêr veşartî ye, û Nîşanek ji we re dibe alîkar ku hûn wê bikin. Hûn ne hewceyê zanîna kod an nirxandina binesaziya daneyê ne ku hûn têgihiştinên analîtîk ên kêrhatî bibînin. Hûn hewce ne ku demo hilberek Indicative û gihîştina daneyên bikarhênerê pargîdaniya we ye.

Demo ya Nîşan Biceribînin

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.