3 Mifte Ji Bo Avakirina Bernameyek Kirrûbirra Serkeftî ya Chat

Mifteyên Kirrûbirra Chatbot

Chatbotên AI -yê dikarin derî li ezmûnên dîjîtal çêtir û veguheztinên xerîdar zêde bikin. Lê ew dikarin di heman demê de ezmûna xerîdarên we jî tanq bikin. Li vir e ku meriv wê çawa rast bike. 

Xerîdarên îroyîn li bendê ne ku karsazî ezmûnek kesane û li gorî daxwazê ​​24 demjimêran rojê, heft rojên hefteyê, 365 rojên salê radest bikin. Pargîdaniyên di her pîşesaziyê de hewce ne ku nêzîkatiya xwe berfireh bikin da ku xerîdaran kontrola ku ew lê digerin bidin û ketina danûstendinên pêwendiya bilind li xerîdarên drav biguherînin. 

Ji bo pêşwazîkirina vê daxwazê, gelek karsazî serî li ajansên chatê yên hişmend dane. Chatbots bi rengek bêhempa têne saz kirin ku danûstandinên pir kesane û tavilê bimeşînin, hewcedariyên wan bicîh bînin û di heman demê de wan di rêwîtiya kirrûbirrê de pêşve bixin. Chatbotê rast dikare bihêle ku xerîdarên we li şûna rûpelên hilberê, postên tevnvîsê, û naveroka dakêşandî li her pirsê bi Englishngilîzî bipirsin da ku bersivên ku hewce ne bibînin. Stratejiyek danûstendinê ya tevlihev dikare daneyên mişteriyên heyî jî bikişîne nav guftûgoyê da ku hewcedariyên wan çêtir xizmet bike û rêwîtiya wan pêşve bixe.

Lêbelê, çareseriyên chatê bi serê xwe dermanek ne. Digel ku chatbotên bibandor îsbat kirine ku guheztinên serhêl ji sedî 20 - 30 zêde dikin, bernameyek danûstendinê ya ne baş plansazkirî carinan dikare ji feydeyê bêtir zirarê bike. Lê gava ku bernameyek chatbot bi baldarî were plansaz kirin û bi jêhatî were meşandin, ew ji karsazan re hêsantir dike ku pêşengên xwe zûtir, bi bandortir û bi pîvan bi pêş ve bibin.

1. Temaşevanên Xwe Bidin Pêşîn

Dema ku hûn arîkarê chat -a AI -ya xwe sêwirandin, li ser bazara xwe bifikirin. Pêdivî ye ku hûn ajanê xwe li ser bingeha ku hûn xerîdarên xwe nas dikin sêwirandin, di nav de têgihîştina we ji şêwaza danûstendina wan jî. Temaşevanên we ji henek û xemlê hez dikin? An ew tercîh dikin ku rasterast biçin ser xalê? Gava ku hûn pê dizanin hûn bi kê re dipeyivin, hûn ê karibin kesayetî û dengê dengê ajanê xwe diyar bikin.

Em jixwe dizanin ku kesanebûn ji bo danûstendinên chatê girîng e…

Ji sedî 80ê xerîdaran dibêjin ku ew bi îhtîmalek mezin ji pargîdaniyek ku ezmûnên xwerû peyda dike bikirin.

50 Statîstîk Hêza Kesanebûnê Nîşan dide

Gelek awayên bêhejmar hene ku meriv pêwendiyek kesane destnîşan bike. Dest bi navnîşana xerîdar bikin û ji wan li ser vebijarkên xweyên kesane bipirsin da ku ji wan re bibe alîkar ku ew hilberê an karûbarê we wekî li gorî hewcedariyên xwe biceribînin. Zêdetir ku hûn di derbarê xerîdarên xwe de zanibin, ew ê hêsantir be ku hûn piştgiriya wan a di chat-ê de xweş bikin. 

Zekayek çêkirî (AI) ajans dikare daneyên cîhê bikar bîne da ku bibe alîkar ku cîhên hêsan destnîşan bike, mînakî, an rojbûn û bûyerên taybetî bibîr bîne da ku daxistin û peyamên pîrozbahiya xwerû pêşkêşî bike. Lê kesanebûn nikare ji girîngiyê zêdetir be; ger xerîdar li piştevaniya teknîkî digere, divê arîkarê weya biaqil a danûstendinê zora wan nekeve nav quncikek firotanê. Bawer bikin ku hûn mebesta diyarkirî ya xerîdar vedigirin, gelo ev tê vê wateyê ku hûn rasterast bersivê didin pirsan an girêdanên çavkaniyên alîkar peyda dikin.

Pratîkek çêtirîn a çêtirîn a ji bo xwedîkirina sohbetê kurtasî ye. Bersivên piçûktir pêşkêş bikin da ku xerîdar li şûna ku vebijarkan li wan bixin di rê de bimînin, û heya ku ji dest tê bi pirsên gelemperî bi hûrguliyên hesabê taybetî bersiv bidin. Bi vî rengî, ajanê we dê kesanebûn û têkildarîbûnê bike nav bersivên bikêr ku hem hewcedariyên mişteriyên we yên rastîn bicîh tîne û hem jî pêşbîn dike.

2. Axaftinên Alîkar û Balkêş Ku Veguherînin Bikin

Ji bo ku hûn pêbawer bin ku ajansa chatê we heya ku ji dest tê alîkar e, hêja ye ku hûn nexşeyên gengaz ên danûstendinê nexş bikin. Bifikirin ka danûstandinên bi xerîdarên we re çawa dikarin derkevin holê û ji bo encamên serketî, xilasbûn û stratejiyên tevlêbûnê ji nû ve girêdayî li gorî bersivên wan ên potansiyel plan dikin. 

Dûv re bingehek zanebûnê ava bikin ku arîkarê weyê AI -ê dikare lê bixe da ku wan herikînên chatê bi bandor temam bike. Di bingeha zanîna we de bêtir materyal çêtir be; hûn dikarin peyamên standard, pirsên ku pir caran têne pirsîn, girêdanên arîkar, danasînên hilberê, û bêtir vehewînin. Ger platforma weya chatbot dikare naveroka multimedia bigire dest, hûn dikarin wan hebûnên dîtbar jî di bingeha zanîna xwe de rêxistin bikin. Mînakî, GIF, vîdyoy, lêker, grafîk, bişkok û şêwazên din ên naveroka medya dewlemend dikarin danûstandinên chatê zindî bikin û wan ji ser dîmenderê derxînin.

Naveroka medya dewlemend alîkariya kesayetên danûstendinên hişmend dike û ji bo xerîdaran ezmûnên bîranînê diafirîne, lê her gav mebesta axaftinê bi bîr tîne. Pêşînkirina zelaliyê li dora armancên xerîdarên xwe (û kapasîteyên ajanê we) dê dilxweşiyê misoger bike û ji wan re bibe alîkar ku bigihîjin cihê ku ew diçin; GIF û diruşm divê bibin qeşa li ser kek.

3. Ji Xefikên Hevbeş ên Alîkarên Chat dûr bisekinin

Yek ji mezintirîn avantajên arîkarên chat -ên hişmend ev e ku ew bi demê re çêtir dibin. Nûnerên bi AI-ê dê bi ezmûnê fêr bibin û baştir bibin ji ber ku ew bêtir û bêtir sohbetan temam dikin. Digel vê yekê got, qet ne ramanek baş e ku meriv chatbotek ne -perwerdebûyî li ser xerîdarên rastîn vebike. Ji karmendên xwe bixwazin ku ajanê we di hundurê xwe de biceribînin berî ku ew ji temaşevanên ceribandinek berfireh re peyda bike û di dawiyê de wî ji raya giştî re berde. Pêdivî ye ku hûn bi berdewamî performansê bişopînin û nerînan berhev bikin da ku hûn bicîh bikin ku ajanê we bi rastî çêtir dibe û fêr dibe, tewra piştî destpêkirinê jî.

Ji bo ku hûn bi serfirazî çavdêriya ajanê xweya hişmend bikin, li ser pîvanên performansa ku hûn ê ji roja yekê bişopînin biryar bidin. Diyar bikin ka hûn ê serfiraziyê çawa bipîvin û KPI -yên wekî tevhev axaftin, rêjeya tevlêbûnê, demdirêjî, û rêjeya radestkirin û paşvexistinê nas bikin. Ew ê ji we re bibe alîkar ku hûn bergiriyên ji ajanê xwe re biafirînin da ku ber bi armancên xwe yên taybetî ve pêşkeftinê bidomîne, û bi domdarî ber bi bêkêmasîya chatê ve dimeşe.

Ne girîng e ku ajansa AI-ya we çiqas rast dibe, xerîdar carinan hewceyê pêvekek xwerû ya ji bo celebek din a danûstendinê ne. Veguheztinê berbi cîhek firotanê, ajansa zindî, an tewra navnîşana e-nameyek diyarkirî jî xweş bikin da ku hûn veguheztinên hêsan û bêkêmasî biafirînin û ji dilşikestî an daketina xerîdar dûr bisekinin. Tewra ramp jî pêdivî ye ku ji xerîdar re bibe alîkar ku bigihîjin armancên xwe yên diyarkirî û wan di nav quncikê re derbas bikin.

Li kîjan pîşesaziya ku hûn lê bin û xerîdarên we kî bin jî, mezinkirina sohbeta hişmend rêyek hêzdar e ku hûn ezmûnên xwerû yên ku vediguherînin peyda bikin. 

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.