Analytics & Testing
Metrîkên Leger: Dengê Xerîdar (VoC) Ragihandina Çalak
Metrên Leger platformek pêşkêşî dike ku bi têgihîştinek çêtir a ku ezmûna xerîdarê we li seranserê pargîdaniya we razîbûn, dilsozî û qezencê dide hevkariyê alîkariya pargîdaniya we bike.
Platforma Dengê Xerîdar (VoC) ji we re amûrên hewce dike ku hûn bi taybetmendiyên jêrîn re bersiva xerîdar bigirin:
- Feedback Feedback - Bersivên xerîdar vexwendin û bi rêya desta, tevn, SMS, û têlefonê kom bikin.
- Raporkirin û analîtîk - Di formata ku ew dikarin li gorî wan tevbigerin de, zanyariyan bigihînin mirovên rast, Famkirina bersiva xerîdar ji we re dibe alîkar ku hûn pêşî li çalakiyan bigirin û performansa xebitandinê û xeta jêrîn baştir bikin.
- Rakirina Xerîdar - Bi mişteriyên nerazî bi rast-dem, hişyariyên teşwîq vegerînin. Pirsgirêkên wan birêve bibin û çareser bikin, dozên wan bişopînin, û wan veguherînin balyozên marqeya dilşewat.
- Parêzeriya Civakî - Bi teşwîqkirina pêşniyarên marqeyê ramanên erênî veguherînin parêzvaniya medyaya civakî. ROI-ya xweya medyaya civakî pêşve bixin, dev-ji-devê erênî zêde bikin, derfetên nû yên kirrûbirra civakî çêbikin, û dahatan mezin bikin.
- Analytics Nivîsar - Di derheqê serpêhatî û hestên xerîdarên xwe de bi analîzkirina şîroveyên wan ên vekirî-vekirî zû û bi hêsanî bi rêya Pêvajoya Zimanê Xwezayî bêtir deşîfre bikin.
- Karûbarên Dawîn-Dawîn - Leger Metrics bi we re dixebite ku hûn bernameya bersiva Dengê Xerîdar (VoC) xweya serfiraz sêwiran bikin, vesaz bikin, bicîh bikin û rêve bibin. Bi pêşketî re biçin kûr analytics û karûbarên lêkolîna kirrûbirrê.