Medallia: Ezmûna Xerîdarê B2B baştir bikin

madalya

Famkirin û şopandina kalîteya ezmûna xerîdarê ya weya giştî her ku diçe dijwartir dibe ji ber ku xerîdarên we gelek deverên cihêreng ên rêxistina we têkil dikin. Bi kirrûbirran re nermalava rê-û-têkiliyê bikar tînin, ev amûrên agahdariyê yên siled ne tenê biha ne û bêbandor in, lê ew dikarin hema hema ne gengaz bikin ku hûn bi pargîdaniya we re xwedan nêrînek holîstî û ezmûna wan bin.

Tîmên kirrûbirrê dema ku ew dikarin dîmenek yekgirtî ya her cûreyê ramanê bibînin, bihevra dilxweşiyek giştî / peywendî dîtina anketê bi razîbûna ji her xalên sereke yên têkiliyê ku bi komî ezmûna xerîdar pêk tînin.

Medallia's pêşniyara nû ya B2B vê yekê dike. Ew ji xuyangkirina dîtina xerîdarên we ya ezmûnê zêdetir ji we re peyda dike. Hûn portreyek holîstîk, tevahiya dîtina ezmûna ku hemî pêwendîdarên xerîdarê we tê re derbas dibin, werdigirin. Avantaja vê dîtinê? Ew derfetên başkirina mezin ên ku di xwezayê de nav-dezgehî ne, pêş dixe, derfetên çêtirkirinê ku her çend ji xerîdarên we re diyar be jî, dibe ku di navbera qulikên hundurê sîlokên fîrmayên B2B de biçin.

medallia-xerîdar-memnûn-touchpoint

Çareserî ji Medallia ji her xala têkiliyê ya xerîdar bertekan berhev dike malper, cîh, piştgirî, firotana rasterast, heta têkiliyên hevkar-û dûv re jî ew berteka di pergala yekgirtî de tomar dike ku pargîdaniya we li seranserê dezgehan nêrînek domdar peyda dike. Ew tenê nahêle ku dezgehên we beşek karsaziyê bibînin ku ew berpirsiyar in; ew dihêle tîmên hesabê we di asta hesabê de bersivê fam bikin û dihêle rêvebirên we tevahî wêneya ezmûna xerîdarên we fêhm bikin.

medallia-b2b-vexwendin-rêveberî

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.