Bazirganî û Bazirganî

Priming Omnichannel ji bo Roja Blacknê Reş û Duşemê Cyber

Li ser vê yekê pirs tune, firotanê veguherînek dînamîkî derbas dike. Di nav her kanalan de herikîna domdar zor dide firoşkaran ku stratejiyên firotanê û kirrûbirra xwe tûj bikin, nemaze ku ew nêzîkê Fridayna Reş û Duşema Sîber dibin.

Firotana dîjîtal, ku serhêl û mobîl tê de hene, bi zelalî di firotanê de xalên geş in. Cyber ​​Monday 2016 sernavê mezintirîn roja firotana serhêl di dîroka Dewletên Yekbûyî de, bi Di firotana serhêl de 3.39 mîlyar $. Fridayna Reş di ya duyem de pir nêzîkê bi hat Di firotana serhêl de 3.34 mîlyar $, tomar ajotin 1.2 mîlyar dolar dahata mobîl. Hemî nîşanan di demsala betlaneya îsal de firotanên dîjîtal ên hê çêtir nîşan didin.

Dema ku firotana firotanê bi tevahî zêde dibe, peyam ji bo firotgeha kerpîç-û-obusan hinekî tevlihev e. Li gorî saziya ramanê ya firotgehê Fung Global Retail and Technology, heya 5,700ê Îlona 1-an zêdetirî 2017 girtina firotgehan hatine ragihandin. Ew li gorî sala 181-an %2016 zêde bûye. Lê dîsa jî Rapora lêkolînê ya IHL texmîn dike ku firoşyar dê 4,080 firoşgehên di 2017-an de ji girtinê vekin û plan dikin ku di 5,500-ê de 2018 bêtir vekin.

Ji ber vê yekê, dema ku serê salê betlaneya îsal diçin pêdivî ye ku firotêr çi bikin? Divê ew çawa firotan û kirrûbirra xweş-ahengsaz bikin ku bicîh bikin ku ew li hemî notên rast dixin? Bi şopandin û analîzkirina daneyên xerîdar dest pê bikin û paşê jî li gorî wê, bi baldariya taybetî ji stratejiyek omnichannel re ku tu kanalek kesane an xerîdarek kesek fedayî nake, li gorî wê eyar bikin. Dema ku hûn stratejiyên kirrûbirra firotanê xweş û xweş dikin, li ser kesayetiya kesane biaxivin, hinek kes û dem veber bikin li kesanebûnê.

All About Omnichannel

Ji bo rêvekirina van veguhertin û nakokiyan, firoşyar karûbarên nû, teknolojiyê û hewildanên kirrûbirra armanckirî bi kar tînin da ku omnichannel hêzdar bikin, nêzîkatiyek pir-kanal ku xêzên di navbera dikan, serhêl, mobîl, û tewra katalogan di nav ezmûnek yekgirtî û hevgirtî de vedişêre. . Ji ber ku firotgeha omnichannel li ku derê drav e. Li gor a rapor ji eMarketer, 59% firoşkaran got ku xerîdarên omnichannel di 2016-an de ji xerîdarên yek-kanal, li hember 48% di 2015-an de bêtir bi kêr bûn.

Amazon vê dawiyê şopa xweya omnichannel bi destpêkirina xeta kincên xwe, bi tevahî, berfireh kir Serokwezîr Erdrobe ku dihêle bikarhêner berî kirînê biceribînin. Di heman demê de Whole Foods jî stend û çend pirtûkfiroşên firotana Amazon-ê vekir. Wekî din, pargîdanî li deverên bajarî yên li seranserê welêt depoya depoyê digerîne da ku ew karibe radestkirina heman rojê pêşkêşî xerîdarên ku bi rêya kanalên serhêl û mobîl bikirin bike.

Bûyera firotanê ya Serokwezîrê Amazonê ya firotanê bi rengek zehf serfiraz bû. Di vê salê de, Roja Serokwezîrê Amazon wekî roja firotanê ya herî mezin a pargîdaniyê hate gotin, ji 60% 2016 mezin dibe û firotana Amazonna Reş û Sibê Duşem a Amazon-a 2016-an derbas dike. Amazon Amazon karekî mezin dike ku hedefên xweyên nîşankirî hedef digire, ji ber ku pir tiştên ku di Roja Yekem de hatine firotin hilberên marqebedî yên Amazon bûn. Pêdivî bi bêtir belgeyan heye? Ligor lêkolîn ji Slice Intelligence, 43% ji hemî firotana serhêl a li Dewletên Yekbûyî di sala 2016-an de ji Amazon re derbas bû. Bi van berfirehkirina hilberên nû, Amazon lê digere ku perçeyek hêj mezintir ji pîvaza firotanê ewle bike, dibe ku heya sala 50-an bigihîje %2021 para bazarê. li gorî firmaya Wall Street Needham.

Di heman demê de Walmart, bi zêdetirî 5,000 firotgehan, hebûna xweya serhêl çêdike. Dibe ku ew di firehkirina omnichannel de hinekî li paş Amazon be, kirîna kirrûbirra Jet.com ya vê dawiyê, digel stendina wê ya kirrûbirrên piçûktir ên ModCloth, Bonobos û Moosejaw, bû sedema mezinbûna firotina mezin a serhêl. Ji bo ku bêtir pêşbazî bi pêşbaziya Amazon-ê re di nav qada firotanê de, Walmart nuha kirrûbirra kirrûbirra serhêl pêşkêş dike û hildide, û tenê ragihand hevkariya bi Google re di destpêka Septemberlonê de ku bêtir parê bazara Amazon-ê binpê bike. Di Gulanê de, Walmart ragihand di firotina e-bazirganiya sê mehane de mezinbûna% 63.

Vî kesane bike

Trendek sereke di firotanê de aniha - û ya ku berê encamên rastîn dide - ev e Şexsî. Pir firoşyar jixwe şexsîbûnê bikar tînin, û hinekan çend sal in hene. Lêkolîn diyar dike ku kesayetî xwedî bandorek xurt e. Di rastiyê de, a dawî ji Infosys lêkolîn bike dît ku 86% ji xerîdaran got # kesayetîbûn bi kêmî ve bandorê li biryara kirînê dike, û ku hema hema ji sisiyan yekê xerîdaran di ezmûnên kirrûbirra xwe de bêtir kesane xwestin.

Karûbar û sepanên nû, kirîn û ezmûnên kirînê yên nûjen şexsî dikin. Klûba Trunk-a Nordstrom-ê heye, yek ji wan gelek karûbarên nû ku xwe dispêrin modelên abonetiyê û şêwekaran bikar tînin da ku li gorî tercîhên xerîdarek kincan hildibijêrin, dûv re hilbijartina cilûbergên kurkirî rasterast ji xerîdar re dişînin. Yên din StitchFix, MM.LaFleur û Fabletics hene. Di heman demê de sepanên wekî The Hunt jî hene. Bi şandina wêneyek tiştê ku hûn lê digerin, digel hewcedariyên taybetî yên wekî budçe û mezinahî, tevnên civaka Hunt ji bo hilberînan pêşniyar dikin. Keep, sepek din, selek kirînê ya tevnavkirî ya bi navê Keep One Cart peyda dike da ku kiriyar bikarin di ezmûnek derketina yekta ya bêkêmasî de her hilberek ji her firoşgehê, li her derê bikirin. Hemî van karûbar û sepanan ji daxwazên xerîdaran re ji bo ezmûnên kirrûbirra bêtir kesane diaxifin, û bazirgan divê hewce bikin ku ew radest bikin da ku wê daxwazê ​​pêk bînin.

Pîvan ji bo Pîvan

Ji bo ku di dîmena firotanê ya veguherî ya îroyîn de bibin pêşbaz, divê pargîdanî ne tenê xerîdarên xwe bizanin û fam bikin lê di heman demê de hemî kanalên firotanê û kampanyayên kirrûbirra xwe jî bi hûrgulî bipîvin da ku kirrûbirrîna armanc, belavkirin û di dawiyê de dahat baştir bikin.

Bê guman, pir xerîdar bi reklamê re şer dikin. Ew li rê û dirban digerin ku jê birevin û wê ahengsaz bikin, ji ber vê yekê bazirgan divê xwe biguncînin û afirîner bin da ku agahdariya kesane ya ku ew lê digerin bidin xerîdaran. Engagero danûstandinên medya yên çêtirîn hemî xalên destkar û danûstendinên bi xerîdaran re dişopînin da ku têkiliyek kesane di navbera marqeyê û xerîdarê de hêsan bikin.

Ne tenê xerîdar ezmûnên xerîdar ên kesane dixwazin, ew di heman demê de ezmûnek firotanê ya domdar li seranserê dîjîtal û kerpîç-û-obusan jî dixwazin. Û bi ezmûnek domdar, mînakî, firoşyar çêtir amade ne pêşangeh û tevnegerîn.

Ji bo ku ez di omnichannel de ezmûnên kesane û domdar pêşkêşî bikim, hûn hewce ne ku xerîdarên xweyên armanc fam bikin. Awayê çêtirîn ku ew were kirin analîzkirina daneyên xerîdar e. Bê guman, ji bo gelek firoşkaran, siftkirina rêzikên daneyên ku ji hêla pergalên firotanê û kanalên serhêl ve têne berhev kirin dikare pir giran be. Hêtir dijwartirîn e ku daneyên xerîdar di nav kanalên cûda de ji bo wêneyek pirtir tevlihev dike, nemaze ji ber ku gelek rêxistin hîn jî kanalên xwe di sîlokan de kar dikin.

Awayek ji bo derbaskirina van dijwarîyan ev e ku meriv bi hevparekî ku pisporiya wê di dane û analîzan re heye û kî jêhatî ye ku agahdariya rexnegir bibîne û çîroka ku dane vegotin çêtir fêhm bike bixebite. Çend peyvên şîretê dema ku meriv hevparê xwe digire ku bi wî re bixebite: li fîrmayên ku veberhênanê dikin û analîzên bihêz bikar tînin, bigerin û ku daneyên ji gelek çavkaniyan dişopînin da ku têkiliyên bi ROI ya kampanyayekê re çêbikin.

Bi kirrûbirra danûstendinê û wêneyek bêkêmasî ya xerîdarê xweya armanc, hûn ê bikaribin piştrast bikin ku her xalek pişkek beşek hevgirtî ye û ezmûna kirrûbirra omnichannel ya xwerû hatî Fridayniya Reş û Duşema Cyber. Dê ne girîng be ku xerîdar li diyariyek bêkêmasî ya betlaneyê li firoşgehek li navenda herêmî bikirre, li kataloga ku nû hatî postayê geriya, an li ser têlefona desta li berheman geriya. Ya girîng kirîn e.

Jessica Hawthorne-Castro

Jessica Hawthorne-Castro, CEO ya Hawthorne, ajansek stratejîk li pêşiya şoreşa nû ya kirrûbirra reklamê ya ku huner bi zanistê re rûdine, bi cî kiriye. Ji afirîner û hilberînê bigire heya medya û analîzan, Jessica li seranserê hemî dîsîplînên sazûmanê ji kalîteya hêja û nûjeniyê re dilsoz e. Rola wê di serî de pêşxistina têkiliyên mişterî yên demdirêj e ku ji bo pêşxistina kampanyayên reklamê yên pir stratejîk û pîvandî, ji bo pêxistina bersiva xerîdarê tavilê.

Zimanî babet Related

Vegere ser topê
Nêzîkî

Adblock Hat Tesbîtkirin

Martech Zone dikare vê naverokê bê mesref ji we re peyda bike ji ber ku em malpera xwe bi dahata reklamê, girêdanên pêwendiyê, û sponsorgeriyê drav dikin. Dema ku hûn malpera me temaşe dikin, em ê spas bikin ger hûn bloka reklama xwe rakin.