5 Pîvan Çalakiyên Kirrûbirra Pêşkeftinê
Zêdetirî deh salan, me dît ku Karûbarên Firotanê ji bo çavdêrîkirin û pêkanîna stratejiyên firotanê di wextê rast de li rêxistinan dibin alîkar. Dema ku cîgirê serok li ser stratejiyên demdirêj û mezinbûnê dixebitî, operasyonên firotanê bêtir taktîkî bûn û serokatî û rahêneriya rojane peyda kir da ku gogê bihêle. Ew ferqa di navbera rahênerê sereke û rahênerê êrîşkar de ye.
Operasyonên Kirrûbirrê çi ye?
Bi hatina stratejiyên kirrûbirra omnichannel û otomasyona kirrûbirrê re, me di pîşesaziyê de bi rêveberiya karûbarên kirrûbirrê re serkeftin dît. Beşa kirrûbirrê bi çavkaniyên taktîkî tijî dibe, li ser xweşbînkirin û hilberîna naverokê, kampanyayan û destpêşxeriyên din dixebite. Dema Nadim Hossein ji BrightFunnel salek berê nivîsand:
Ji ber ku kirrûbirra çerxa firotanê bêtir û bêtir dixwe, ev teknolojî li navendê ne. Û ev tê vê wateyê ku operasyonên kirrûbirrê dibe rolek her ku diçe stratejîk - xwe li xaçerêya kirrûbirrê digire analytics û taktîkên biryargirtinê û dahatê.
David Crane û tîmê li Integrate vê infografîkek kêfê li hev kom kirin, ya Lîstika Skill Operasyonên Kirrûbirrê, li ser 5 pîvanên bingehîn ên ku xweşbîniya operasyonên kirrûbirrê piştrast dikin.
Çi Operasyonên Kirrûbirrê Serkeftî Dike?
- Alignment marketing - Operasyonên Kirrûbirrê divê ji nêz ve bi hemî tîmên cîran re hevkariyê bikin da ku amûr û teknolojiyên ku lihevhatina firotanê û kirrûbirrê hêsan dikin birêve bibin. Tenê 24% ji firoşkaran dibêjin ku di navbera kirrûbirra û firotanê de hevkariyek baş heye.
- Integration Systems - Operasyonên Kirrûbirrê piştrast dike ku hemî pergal û amûrên têkildar dê pêwendiya xerîdar baştir bikin. Ez lê zêde bikim ku armanc divê nêrînek yekane ya xerîdar be ku bi tevahî were parve kirin. Tenê 33% ji pargîdaniyên ku #CRM û Kirrûbirra #Xwesaziyê bikar tînin gotin ku her du baş yek bûne.
- Kalîteya Data - Operasyonên Kirrûbirrê divê di nêzîkatiya xwe ya ji bo paqijiya daneyê û karanîna li seranserê rêxistinê de bi xîret be. 25% ji databasên Kirrûbirra B2B nerast in û% 60 ji pargîdaniyan daneyên nebawer in.
- Leza Lead - Operasyonên Kirrûbirrê bi çekkirina tîmên firotanê bi daneyên ku hewce ne ku tavilê ji perspektîfan re xizmet bikin têne tawanbar kirin. 30 û 50% ji firotanê diçin firoşkarê ku yekem bersiv dide.
- Pîvan û Analytics - Her ku kapasîteyên teknolojiya kirrûbirrê berfireh dibin, dê bêtir dane ber bi rêxistinê ve werin avêtin. Ev ê hewce bike ku kesek têgihîştina rêxistinê ya performansê hêsan bike. Marketing analytics Tê pêşbînîkirin ku budce di 84 salên pêş de %3 zêde bibe.