SDL: Bi Xerîdarên Weyê Gloverî re Peyama Yekbûyî Parve bikin

SDL CXC

Todayro, bazirganên ku ji bo rêvebirina ezmûna xerîdarên xwe li awayê herî zû û zîrek digerin, serê xwe ber bi ewrê vedigerînin. Ev dihêle ku hemû daneyên xerîdar bi rengek bêkêmasî diherikin û ji pergalên kirrûbirrê derkeve. Wateya wê jî ev e ku profîlên xerîdar bi berdewamî nûve dibin û daneyên danûstendinên xerîdar bixweber di rast-demê de têne afirandin, û dîmenek bi tevahî ya têkiliyên xerîdar li seranserê pargîdaniya marqeyek peyda dike.

SDL, afirînerên Cloud Experience Mişterî (CXC), dibêje ku bazirganên ku ezmûna xerîdarê xwe di ewr de birêve dibin xwedî kapasîte ne ku tenê kampanyayan birêve bibin, lê çerxên danûstendinê yên domdar biafirînin ku bi şertên wan digihîjin xerîdar. Ka em binêrin ka ev çawa dixebite:

Di vîdyoya jorîn de, hûn fêr dibin ku SDL CXC di her xala rêwîtiya xerîdar de serpêhatiyên bêserûber, daneyên-rêber radest dike - li kanalan, cîhaz û zimanan. Li ser platformek yek-bingeh-SaaS, CXC yekem pargîdaniya rêveberiya ezmûna xerîdar a entegre ya pîşesaziyê (CX) peyda dike ku civak, naveroka tevnê, kampanya, e-bazirganî, analytics û amûrên rêveberiya belgekirinê. CXC di heman demê de bi SDL Language Cloud re yek dibe da ku mark dikarin derfetên xwe yên têkiliya bi xerîdaran re di ziman û çanda xwe de zêde bikin.

Cloud of Experience Mişterî SDL (CXC) platformek teknolojî ya entegre ye ku pargîdaniyan dihêle ku li her nuqteya rêwîtiya kirînê - li seranserî kanalan, cîhaz û zimanan - ezmûnên bêserûber, danûstendî-rêve birin xerîdaran. 72 ji 100 marqeyên sereke yên cîhanî teknolojiya SDL bikar tînin da ku ezmûnên xerîdar ên pêşkeftî peyda bikin.

Nêzîkatiya platforma yekane ya SDL nêrîna yekgirtî ya danûstendinên kirrûbirra wan dide bazirganan. Ji yek cîhek marqeyek dikare bandora stratejiyên xwe bibîne û li seranserê têkiliyên xerîdar sererastkirinên domdar pêk bîne, an jî heke hewce be nêzîkatiyek hêjatir bigire.

Li vir mînakek navnîşa bikarhêner a CXC heye:

sdl-xerîdar-ezmûn-ewr

SDL CXC ji bo kirrûbirran awayek zûtir û hêsantir soz dide ku bi xerîdarên xwe re têkiliyê deynin û wan bi hêz dike:

  • Wateya axaftinên xerîdar bikin bi berhevkirina daneyên xerîdar li her nuqteyê têkiliyê da ku biryarên kirrûbirr û hilberînê bi rengek çalak bidin agahdarkirin
  • Kampanyayên dîjîtal ên zîrek radest bikin bi leverage analytics û ji bo xerîdarên îro têkiliyên kampanyayê hedef digirin
  • Ezmûnên hyper-têkildar ên hêzê bi analîzkirina profîl û tevgerên di dema rast de ji bo afirandina radestkirina kontekstîkî ya li ser bingeha amûr, dema rojê, cîh, ziman, dîroka xerîdar û bêtir

Xerîdar SDL, Kaniya Sipi, pisporek di rêveberiya enerjiyê de dît ku nêzîkatiya yek-platform û ewr-bingeh gihiştina armancên wan ên peydakirina ezmûnek xerîdar a yekbûyî û bêserûber pir hêsantir kir. Pargîdanî li zêdeyî 100 welat û gelek yekeyên karsaziyê cihêreng e. Ew ji bo marqeyên gerdûnî, pargîdanî bi dijwarîyek hevpar re rûbirû man: Çawa pargîdaniyek xwedan pargîdaniyek belavkirî, cûrbecûr û çareseriya çareseriyê, ku li çar aliyê cîhanê kar dike, tiştek têkildar, domdar û bilez bigihîne hemî xerîdar û erdnîgariyên ku ew xizmetê dikin?

Ji bo ku vê hewcedariyê pêk bînin, wan li çareseriyek tevn-bingeh geriyan ku dê stratejiya kirrûbirra dîjîtal a wan navendî bike, wê bi ezmûna xerîdara xweya dîjîtal re bike yek û rê bide ku nermbûnek rast a ku li gorî hewcedariyên xerîdarê herêmî biguheze. SDL tenê wiya peyda kir.

Em bi hewes in ku bi domdarî ezmûna tevna xwe li dora xerîdarên xwe geş dikin û hewcedariyên wan ên her dem diguherin bicîh tînin. Em bawer dikin ku SDL bi cîh e ku ji me re bibe alîkar ku malpera xwe di ezmûnek bi tevahî kesane de pêşve bibe, û bersiv bide hewcedariyên taybetî yên her xerîdar. Dema ku em vê asta pêwendiyê bi serhêl ve radestî xerîdarên xwe dikin, ew bersivên zûtir ên hewcedariyên wan digirin, dilsoziya marka wan zêde dibe û ekosîstema me ya tevahî bi ser dikeve. Shawn Burns, Alîkarê Serokê Giştî yê Tevne & Bazirganiya Dîjîtal li Schneider Electric

Li ser awayê bêtir fêr bibin Schneider Electric SDL CXC bikar tîne, li vir bikirtînin. Di derbarê SDL Ezmûna Mişterî Cloud.

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.