Çawa Kêmahiya Bersiva Civakî Karsaziya We Zirar Dide

bersiva civakî

Me berê jî bandora karsaziya ya mîqyasê kir di derheqê medyaya civakî de xizmeta xerîdar a xerab. Çi bi tenê bersîva? We dizanibû ku di nav 7 demjimêran de 8 ji 72 peyamên civakî ku li marqeyan têne rêve kirin bêbersiv dimînin? Tevliheviya ku bi rastî re li seranserê cîhanê (% 21 li Dewletên Yekbûyî) di peyamên ji markeyan re% 18 zêde bûye û me pirsgirêkek rastîn girtiye destên xwe.

Li wê ya herî paşîn e Indeksa Civakî ya Sprout, wan hesibandiye ku ji sedî 40 peyam hewceyê bersivê ne. Not ne ecêb e, ji sedî 40ê xerîdaran ji ber karûbarê xerîdar a xerab marqeyek terk dikin. On li aliyê berevajî, marqeyên ku bi riya medyaya civakî bi xerîdaran re têkildar dibin bi navînî 33 pûanên wan bilindtir dibin Net Promoter Score.

Indeksa Civakî ya Sprout raporek e ku ji hêla Sprout Social ve hatî berhevdan û belav kirin. Hemî daneyên referanskirî li ser profîlên civakî yên giştî yên 97K (52K Facebook, 45K Twitter) ên hesabên domdar ên çalak di navbera Q2 2014 û Q2 2015 de têne damezrandin. Di vê demê de ji 200 mîlyonî zêdetir peyam ji bo armancên vê raporê hatine analîz kirin Hin daneyên ji Q1 2013 heya Q4 2013 dibe ku ji rapora paşîn a Indeksa Civakî ya Sprout ji ber veguherînek di profîlên civakî yên hatine analîz kirin de; lêbelê, hemî meylên berbiçav berdewam dimînin.

'Sîreta Sprout Civakî ya ji bo vê mijarê ev e ku marqeyên xwe tevde bikin rêveberiya medyaya civakî bi platforma xizmeta xerîdar da ku tîmên we li gorî vê yekê peywiran destnîşan bikin û mirovên rast dikarin bersivê bidin. ev piştrast dike ku nûvekirinên medyaya civakî yên ku ber bi markayan ve têne rêvekirin daxwaza karûbarê xerîdar a ku ji nûnerekî karûbarê xerîdar ê taybetî re tê vexwendin destpê dikin.

Adviceîreta min a pêvek dê ew be ku bila kesê ku bi rêya civakî bersivê dide rayedar peyda dibe ku pirsgirêk zû û bi serfirazî werin çareser kirin. Hûn nekarin talûkeya bersiva li forûmek giştî ya bi pergalê ku pêdivî ye ku bilêt ji nû ve werin destnîşankirin û ji bo rastkirinê derbas bibin talûk bikin.

Zûbûna Lênêrîna Xerîdarê Civakî

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.