Drip: Gerînendeyê Têkiliya Mişterî ya Ecommerce (ECRM) çi ye?

Platforma Birêvebiriya Têkiliya Xerîdar a Ecommerce di navbera firotgehên ecommerce û xerîdarên wan de ji bo ezmûnên jibîrker ên dilsoz û dahatê diafirîne têkiliyên çêtir diafirîne. ECRM ji Pêşkêşkara Xizmeta E-nameyê (ESP) û ji platforma Birêvebiriya Têkiliya Mişterî (CRM) bêtir bala xerîdar digire. ECRM çi ye? ECRM xwedan firoşgehên serhêl bi hêz dikin ku ji her kiriyarê yekta-berjewendî, kirîn û tevgerên wan-fam bikin û bi karanîna daneyên xerîdar ên berhevkirî li seranserî her kanala kirrûbirra entegre, di pileya xwe de ezmûnên xerîdar ên watedar û kesane radest bikin.

6 Astengên Rêwîtiyê yên Ku Hûn Bi E-Bazirganiya Xwe Dikevin Gloverî

Veguheztina firotanê ya omnichannel bi rengek eşkere diyar e, herî dawî ji hêla Nike ve hatî piştgirî kirin ku li Amazon û Instagram bifroşe. Lêbelê, veguherîna bazirganiya cross-channel ne hêsan e. Bazirgan û pargîdaniyan têkoşîn dikin ku agahdariya hilberê li seranserê platforman bihevre û rast bimînin - ji ber vê yekê ku% 78 bazirganan bi hêsanî nikarin daxwazên xerîdar ên ji bo zelalbûnê pêşde bibin. % 45 bazirgan û dabînker ji ber zehmetiyan hatiniya $ 1 + mîlyon winda kirine

Çima Nîşanên Ecommerce Divê Zêdetir Li Instagram Veber Bikin

Van rojan, bêyî stratejiyek kirrûbirra medya civakî ya sosyal hûn nikarin marqeyek ecommerce ava bikin. Hema hema hemî bazirgan (% 93) serî li Facebook-ê wekî tora xweya civakî ya bingehîn didin. Ji ber ku Facebook ji bazarkeran têr dibe, pargîdanî neçar dimîne ku destûra organîk kêm bike. Ji bo marqeyan, Facebook payeya lîstina platforma medyaya civakî ye. Pêşkeftina bilez a Instagram bala hin marqeyên sereke yên e-Bazirganî dikişîne. Bikarhêner bi Instagram re bêtir bi marqeyan re têkiliyê datînin