Clarabridge: Ji Her Têkiliya Xerîdar Nêrînên Kirdar

Ji ber ku hêviyên xerîdar ên ji bo karûbarê xerîdar zêde dibin, pêdivî ye ku pargîdan tevbigerin da ku bicîh bikin ku ezmûna xerîdarên wan lihevhatî dimîne. 90% Amerîkî dema ku biryar didin ka bi şirketek re karsaziyê bikin an na, karûbarê xerîdar dihesibînin. American Express Dibe ku gihandina vê armancê dijwar be ji ber ku hejmar berteka berdest dikare pir be, ji ber vê yekê tîmên Serpêhatiya Xerîdar (CX) çav û têgînên têkildarî her danûstendina xerîdar winda dikin. Bi zêdebûna frekansê,

MarTech Çi ye? Teknolojiya Kirrûbirrê: Rabirdû, Heyanî, û Pêşeroj

Hûn dikarin ji min biqewiminin ku ez li ser MarTech gotarek dinivisînim piştî ku li ser 6,000 salan zêdetirî 16 gotarên li ser teknolojiya kirrûbirrê (ji temenê vê blogê wêdetir… ez berê li bloggerê bûm) weşandî. Ez bawer dikim hêjayî weşandin û alîkariya pisporên karsaziyê ye ku baştir fêhm bikin ka MarTech çi bû, çi ye, û pêşeroja ku ew ê çi be. Ya yekem, bê guman, ev e ku MarTech bendevanek bazirganî û teknolojiyê ye. Min bêriya yekî mezin kir

Nivîsara Sade: Platforma SMS û Mesajên Nivîsîn

Ji marqeyek ku we destûr jê re peyamek nivîskî pêşwazî stendiye dibe ku yek ji wan stratejiyên kirrûbirra herî biwext û çalak be ku hûn dikarin bicîh bînin. Kirrûbirra Peyama Nivîsar îro ji hêla karsaziyan ve tê bikar anîn ku: Firotên Zêdekirin - Pêşniyar, dakêşan, û pêşniyarên dem-bi sînor bişînin da ku dahat mezin bibin Têkiliyên Avakirin - Bi axaftinên du-alî re xizmeta xerîdar û piştgiriyê peyda bikin Têkiliya Xwe Tevlê Bikin - Zû nûvekirinên girîng û nû parve bikin naverok Heyecanek Hilbera - Mêvandar

Drip: Gerînendeyê Têkiliya Mişterî ya Ecommerce (ECRM) çi ye?

Platforma Birêvebiriya Têkiliya Xerîdar a Ecommerce di navbera firotgehên ecommerce û xerîdarên wan de ji bo ezmûnên jibîrker ên dilsoz û dahatê diafirîne têkiliyên çêtir diafirîne. ECRM ji Pêşkêşkara Xizmeta E-nameyê (ESP) û ji platforma Birêvebiriya Têkiliya Mişterî (CRM) bêtir bala xerîdar digire. ECRM çi ye? ECRM xwedan firoşgehên serhêl bi hêz dikin ku ji her kiriyarê yekta-berjewendî, kirîn û tevgerên wan-fam bikin û bi karanîna daneyên xerîdar ên berhevkirî li seranserî her kanala kirrûbirra entegre, di pileya xwe de ezmûnên xerîdar ên watedar û kesane radest bikin.

Kêşe & Derfetên Karsaziyê Bi Pandemiya COVID-19

Çend sal in, min got ku guhertin yekane domdar e ku bazirgan divê pê rehet bin. Guhertinên di teknolojî, navgîn û kanalên din de hemî rêxistinên zextê dikin da ku xwe bi daxwazên xerîdar û karsaziyan re biguncînin. Van salên dawî, pargîdanî jî neçar dibûn ku di hewildanên xwe de zelaltir û mirovî bin. Serfkaran û karsaziyan dest bi kirina karsaziyan kirin da ku bi baweriyên xweyên xêrxwazî ​​û exlaqî re bibin yek. Cihê ku rêxistinan bingehên xwe ji hev vediqetandin