CRM Çi ye? Sûdên Bikaranîna Yek Çi ne?

Min di kariyera xwe de hin pêkanînên mezin CRM seen û yên teqez tirsnak jî dîtine. Mîna her teknolojiyê, bicîhkirina ku tîmê we di ser wê re xebitîn kêm e û bêtir bi wê re nirx peyda dike mifta pêkanîna mezin a CRM ye. Min pergalên CRM-ê yên ku tîmên firotanê cemidî û CRM-yên bê karanîn ên ku hewldan dubare dikin û karmendên tevlihev dikin, kêm-cîbicîhkirî dîtine. CRM çi ye? Dema ku em hemî ji nermalava ku agahdariya xerîdar diparêze re dibêjin