Sê Mifteyên Çareserkirina Pirsgirêka Teknolojiya Girseyî ya Kirrûbirrê

Alîkarî

Pir caran, teknolojî dibe kesayetiya serfiraziyê. Ez jî jê sûcdar bûm. Teknîkî kirîn hêsan e û ji ber vê yekê, mîna nûvekirinek tavilê hîs dike! Dehsala yekê ya 2000-an her tişt di hundur de bû, ji ber vê yekê me bi çekên vekirî, di nav tozek fermanên kirînê û rêberên diyarker de, ber bi otomasyona kirrûbirrê ve bazda - em bi platforma xwe ya nûhatî re diçûn û diçûn. Dema ku dor hate stratejiyê me li blinders xist çimkî stratejî hêdî xuya bû; ne seksî bû.

Bazirganî bi her awayî hewce bû ku li ser maseya dahatê cîh bigire - ew qîrînek şer bû. Lê gava ku sal çûn û tedbîrên ROI-yê ku soz dabûn bi tenê çu carî nehatin, ew qîrîn veguherîn hêstirên rastîn. Gava ku hûn li vegerên ku ew vedigire binêrin hêsan e ku hûn ji bo Martech bigirîn - ji sedî kêmtir ji hemî rêberên kirrûbirra ku nuha vediguhêzin xerîdaran. Ew têkçûnek ecêb e. Heke em sedema bingehîn a vê nîşaneyê çareser nekin, pîşeya kirrûbirrê di xetereyê de ye ku ji holê were rakirin, hema hema berî ku ew dest pê bike.

Girîng e ku em di pirsgirêka bingehîn de êrîşî vê pirsgirêkê bikin, û firotkarên teknolojiyê yên baş fînanse dikin ku sûcdariyê bavêjin ser tiştek ku kirîna nermalava pirtir dike, mîna guherînên tevgera kiriyar. Guhertina rastîn a yekane ku pêdivî ye ku pêk were nêzîkbûna bazirganiyê ye. Ji bo ku hûn di bazirganiyê de biserkevin, û di karsaziyê de bi rastî jî biserkevin, divê hûn ramanek wekhev û mebestî bidin sê pêkhateyên ku wê serfiraziyê birêve dibin: stratejiya we, teknolojiya we û taktîkên we. Ew hewce ne ku hemî, li seranserê dorê werin rêz kirin.

Werêkî, ew çi dixuye? Kêfxweşim ku we pirsî. Li vir girtina min e.

Stratejî: Domînoyê Yekem

Sernavê karê we ne girîng e, hûn hewce ne ku stratejiya sereke ya rêxistina xwe fam bikin. Di warê laîk de, armancên dawîn ên karsaziyê çi ne? Bazirgan, firoşyar, gelên karûbarê xerîdar… divê her kesê di tîmê we de bersiva vê pirsa krîtîk bizane. Divê ew yekem tiştek be ku her kes pê dizane, fam dike û jê girîng e. Heke ev bi zelalî nehatiye vegotin, bipirse: Em hewl didin çi bi dest bixin? Kêşeyên mezinbûna meyên sereke çi ne? Bi mantiqî, gava paşîn têgihiştina ku hûn dikarin rojane bikin çi dikin da ku bibin alîkar ku wê stratejiya mezinbûnê pêk bînin. Bi kurtasî, guherîna ku hûn dixwazin di karsaziyê de bibînin, be.

Ev ji du mebestan re xizmetê dike:

  1. Ji bo bicîh bikin ku hûn dema xwe li ser tiştên girîng derbas dikin.
  2. Ji bo kirina tiştek ku nayê rawestandin. Ew hêsan sade dibe, lê hûn ê ji ber qutbûna bingehîn a di navbera stratejî û taktîkan de bi mîqdara dengê ku di piraniya karsaziyan de heye matmayî bimînin. Gava ku hûn ji cîhê stratejiyê dest bi xebatê bikin hûn ê veguherînek dramatîk bibînin. Di şûna kirrûbirrê de ji çalakiyek yek-yek şa bibe, mîna mêvandariya bûyerek, û dûv re pê re bêyî armancek zelal bimeşe… hûn ê rawestin. Hûn ê bipirsin: Em li çi digerin ku pêk bînin? Em li pey kê digerin? Çima ev bûyer li şûna destpêşxeriyek din?

Em timûtim li ser karsaziyên B2B dibihîzin ku li pey stratejiyek nirxa jiyana mişterî ne, ku ew armanc dikin ku di şûna bidestxistina kirrûbirên nû de dahat û pabendbûna ji xerîdarên heyî mezin bikin. Pêdivî ye ku tevna tevna tevahiya rêxistina wan wê hingê li ser bandorkirina şûngaya neyînî be. Gava ku we stratejiya xwe danî, û dûv re ji destpêkê ve nexşeyek rêçek saz kir, hûn ê dest pê bikin hedefên xweyên loftiest jî dojehek dojeh zûtir be ji ya we.

Pêvajo: Sosîç Çawa Çêdibe

Piştî stratejiyê darvekirin tê, û ronahiya rêber ji bo darvekirinê pêvajoyek baş hizirî ye. Heke stratejiya we li ser nirxê jiyana xerîdar e, mîna mînaka ku min li jor bikar anî, dibe ku hûn li ser pêvajoyek bihêz, kirrûbirra xerîdar û pêşkeftina hesabê-bi lazer bisekinin. Hûn ê têbikoşin ka meriv çawa di hemî qonaxên cûrbecûr yên mezinbûnê de bazarê pêşkêşî xerîdarên xweyên heyî dike, û nexşe çawa hûn dikarin di rêwîtiya ku hûn ji bo wan di hiş de ne wan bi rêve bibin.

Mînakî, piştî ku kesek çareseriyên we bikire - paşê çi ye? Li vir e ku hûn fêr dibin ka her rînga rêwîtiya xerîdarê we çawa xuya dike. Ka em bibêjin xerîdarek Hilbera X dikire û gava pêşîn perwerdehî pêşkêş dike ka meriv çawa pê re serfiraz dibe. Piştî wê dibe ku were xerîdar di derbarê çima dibe ku ew hewceyê Hilbera Y-ê ne, û amadekirina wan ji bo kirîn û pêkanînê were. Gava ku hûn nexşeyek pêvajoyek zelal bikin û tîmê xwe li dora wê rêz bikin, û ew ji hêla stratejiya weya berbiçav ve tê ajotin, dê xerîdarê we çêtir nirxa we nas bike. Ev niyet û dilsoziyek bimirin ji bo pêşîgirtina li stratejiya xwe digire.

Teknolojî: Hêzdarkirin

Finally di dawiyê de - stena teknolojiya we (ez dizanim, we hêvî dikir ku em ê bigihîjin vê beşê). Ya yekem, hay jê hebe ku teknolojiya we di vê rêzê de sêyemîn tê. Ew hîn jî beşek tîmê xewnê ye, lê ew ne lîstikvanê destpêkê ye. Ya duyemîn, ji bo beşa ku divê ew bilîze wê nas bike - a piştevanîya rol Jill Rowley, efserê mezinbûna mezin li Marketo bi navûdengî digot ku:

Ehmeqek bi amûrek hîn jî bêaqil e.

Ez ê gavek din bavêjim û bibêjim ku rastî hêj xedartir e, ji ber ku ew kes nuha a talûkeyî dînê.

Pêvajoyek xirab, ji stratejiyê qutkirî, gava ku hûn pîvan û otomasyona teknolojiyê lê zêde bikin reçeteyek teqez a têkçûnê ye. Hûn ê ji rê, zûtir dûr bikevin - û hûn ê zirarê bidin marqeya xwe. Pîvana we ya ku stratejî û metodolojiyên we çiqas serketî ne, divê ji hêla koma teknolojiya we ve were xurt kirin. Pêdivî ye ku pergalên we daneyên we bigirin, da ku hûn wê analîz bikin û dûv re jî biryarên aqilmend der barê ka hûn qursa ku hûn lê ne an rast-rast bimînin bidin.

Ji bo ku vê xebatê çêbike, pêdivî ye ku kirrûbirrîn di nav platformên daneyên danûstendinên xerîdar ên din de xetek zelal eşkere bike. Ne bes e ku her dezgeh bi hêsanî teknolojiya xwe bikar bîne; her weha divê ew bi rengek were mîmarî kirin da ku daneyên di navbera dezgehan de bi rengek watedar bêne derbas kirin. Gava ku hûn pergalên xwe mîmarî dikin da ku rê û rêbazên xweya stratejîk xurt bikin, hûn armanca wê pirtirîn dikin. Dibe ku ew wekî çêkirina teknolojiyê wekî stêrkek berbiçav nebe, lê ew ê alîkariya we bike ku hûn bêtir rêve bibin û bi rastî jî encam bigirin.

Gelek rêxistin bê hemdî li ser van sê pêkhateyan yek disekinin û dihêlin her duyên din jî reş bibin. An jî, hê xirabtir, ew hewl didin ku hersêyan bi dest xwe bixin - lê di selikan de. Dema ku senaryoyek pêk tê, tîmê we ji bo serfiraziyê nayê saz kirin. Di şûna wê de, hûn dikarin dahata xwe bi danîna stratejiya pêşîn, û dûv re pêvajo û teknolojiyê - bi wê rêzê û wekî sê beşên eynî, tîmê rêzkirî - bilezînin. Ev devera şêrîn e, û li ku hûn ê bi rastî serfirazî bibin şekl - û zûtir bibînin.

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.