Bikaranîna Torgilokên Civakî ji bo CRM

kirrûbirra xerîdar crm

Li gorî Dr. Ivan Misner, bavê ya bni, Serîlêdana çêtirîn CRM yek e ku hûn ê bikar bînin. Ev awayek girîng e ku mirov bibêje ku hemî bername û taybetmendiyên dilşewat ên CRM-ê li cîhanê dê cûdahiyek çênebe heke nermalava we pir tevlihev be an jî karanîna wê ne xweş be. Ji ber vê sedemê, ez gelek kesan nas dikim ku bi rûpelek Excel-ê tenê baş dibin. Ew ji wan re dixebite ji ber ku ew hêsan e û watedar e.

Lêbelê, ka derheqê karanîna torgilokên civakî ji bo CRM? Bê guman, medyaya civakî nuha gişkî ye û carinan jî pir bi bandor wekî navgînek kirrûbirrê tête bikar anîn lê ka ka hûn bi rengek sîstematîkîtir bikar tînin û têkiliyên xerîdarê xwe bi karanîna van şebekeyan dişopînin? Min li vir çend awayan pêşkêş kir ku hûn dikarin sê torên mezin (Facebook, LinkedIn, Twitter) ji bo CRM bikar bînin.

  1. LinkedIn taybetmendiyek heye ku jê re dibêjin Profile Organizer. Ev amûr dihêle hûn têkiliyên xwe di peldankan de dabeş bikin, notan û agahdariya pêwendiya pêvek lê zêde bikin, û hetta li referansan bigerin da ku bibînin kesên ku bi têkiliyek taybetî re xebitîne. Profîl Organîzator beşek ji hesabê Karsaziya LinkedIn e, ku mehê 24.95 $ lê dike. Bi Profîl Organîzator re, hûn dikarin têkiliyên xwe di nav xerîdar, hêvîdar, gumanbar, û hwd. De dabeş bikin, û bi wan re bi rêya LinkedIn re têkiliyê daynin û her weha nûvekirinên sereke di jiyana pisporên wan de bişopînin.
  2. facebook awayek pir hêsan a kategorîkirina têkiliyên xwe jî pêşkêş bikin. Bi tenê a lîsteya heval û xerîdarên xwe têxin nav wê lîsteyê. Paşê hûn dikarin ji bo wê lîsteyê vebijarkên nepenîtiyê jî saz bikin. Hûn dikarin ji bo pîşesaziyên cûda navnîşan çêbikin, an jî wan di nav bendewar û xerîdaran de veqetînin. Tiştê xweş di derbarê Facebookê de ev e ku ew di jiyana têkiliyên we de pencerek dewlemend dide we, ku dihêle hûn bi hêsanî dest bi axaftinan bikin. Di heman demê de parvekirina agahdariya hêja bi xerîdarên xwe re hêsantir dike û we ji wan re xuyang dike.
  3. Twitter vê dawiyê zêde kir a taybetmendiya navnîşan ku dihêle hûn navnîşên bêsînor biafirînin ku tê de mirovên (û pargîdaniyên) ku hûn dişopînin dabeş bikin. Ev fersendek mezin e ku hûn navnîşek xerîdarên xwe çêbikin û dûv re bi rêkûpêk bişopînin ka ew çi dişînin da ku hûn şîrove bikin, ji bo wan ji nû ve tweet bikin, û hay ji çûnûhatinên di jiyan û pargîdaniyên wan de hebin. Kêm agahdarî bi Twitter re derbas dibe, lê ew dîmenek din a xweş-a-rast a bûyerên kesane û pîşeyî pêşkêşî dike. Bê guman neçar in ku xerîdarên we Twitter bikar bînin da ku ev bikêr be 🙂

Ma torên civakî dikarin nermalava CRM-ya standard veguherînin? Dibe ku di hin rewşan de, lê pir caran ez dikarim bibînim ku ew danegeha bingehîn a we temam dikin. Tevnên civakî danegehek dirêjkirî, organîk dide me ku di dema rast de bi agahdariya ku ji rêveberên hesabê û pisporên firotanê re pir hêja be nûve dike. Çima ji vê sûdê wernagirin û torên civakî bikar tînin da ku hûn bêtir bi xerîdarên xwe ve girêdayî bimînin û karûbarek çêtir peyda bikin?

2 Comments

  1. 1

    "Serlêdana CRM ya çêtirîn ew e ku hûn ê bikar bînin? Gotarek pir xweş e û ez difikirim ku ew xalê baş vedigire. Ez ê vê gotinê li pirtûka xwe zêde bikim. Li vir perçeyek ji pirtûka min heye ku behsa wê yekê dike ku ez çawa Microsoft Outlook-ê wekî "Navenda Kontrola Inbox û Dashboard"-a xwe wekî e-nameya hundurîn bikar tîne, û hwd "CRM-ya rastîn" e. Ez ji bo Salesforce bikar tînim, entegre û pêşve bibim lê xala xebata min a rastîn Microsoft Outlook e. Veqetandek dê toolbar û pêvekên ku ez bikar tînim ji bo pêkanîna ya jorîn nîşanî we bide.

    http://www.grigsbyconsulting.com/Excerpt2fromSBOP4SFDCnMSO.aspx

    Spas ji bo post û gotarek mezin!

  2. 2

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.