Çima erssal Bazirganan Di Amûra Xwe de CMS-Pêdivî ye

Pergala rêveberiya naverokê cms

Li seranserê welêt gelek bazirgan li ser berjewendiya rastîn a ku kêm binirxînin Pergala Kirrûbirra Naverok (CMS) dikare wan peyda bike. Van platformên nuvaze ji derveyî ku tenê destûrê dide wan ku tenê li ser karsaziyê naverok biafirînin, belav bikin û bişopînin, dewlemendiyek bi giranî nediyarkirî pêşkêş dikin.

CMS çi ye?

A pergala rêveberiya naverokê (CMS) platformek nermalavê ye ku piştgirî dide afirandin û guherandina naveroka dîjîtal. Pergalên rêveberiya naverokê piştgiriyê didin veqetandina naverok û pêşkêşî. Taybetmendî pir diguherin lê piranî weşangeriya li ser malperê, hevkariyê, rêveberiya formatê, sererastkirina dîrokê û kontrola guhertoya, navnîşkirin, lêgerîn û vegerînê digire nav xwe. Wîkîpediya de

Di 2016 me de Dewleta rapora Teknolojiya Kirrûbirrê me kifş kir ku% 83 karsazî naha CMS-ê bikar tînin, û ew wekî perçeyek xweya nermalava kirrûbirrê ya herî pir têne bikar anîn danîn. Lêbelê, gelek bazirganan nirxa rastîn winda dikin ku van platforman dikarin pêşkêşî stratejiyên kirrûbirra xwe û ROI bikin.

Di heman demê de lêkolîna me diyar kir ku li ser nîvê bazirganan têkoşîn dikin ku ji hêla veberhênana destpêkê ve (% 53) bi ewlehî teknolojiyên kirrûbirrê bikar bînin. Bi taybetî bi CMS-ê, ji platformê bêtir tişt hene ku bazirgan bi rastî dizanin, ji ber vê yekê girîng e ku ev amûran têne bikar anîn ku ji bo afirîneriyê piştgirî bikin û bazirganan teşwîq bikin ku li derveyî qutiyê bifikirin.

Entegrasyona Cross-Channel

A CMS hewce dike ku kiryaran bikaribe naveroka kesane ya ku bi temaşevan û xerîdarên potansiyel re eleqedar e peyda bikin, di heman demê de bersiva daxwaz û hewcedariyên bikarhênerên wan bide. Ji ber ku xerîdar naha di demên cûda de li seranserê cûrbecûr alavên cihêreng bi marqeyan re têkiliyê datînin, entegrasyona cross-cîhaz û kanal bingehîn e lê ew dikare zehf be. Rapora me ya 2016an ew vedît nîvê bazirganan (% 51) zehmetiya reaksiyona kanalên an cîhazên nû hene, diyar dikin ku her gav ne hêsan e ku meriv wan têxe nav stratejiyek CMS.

Ji bo gihîştina rêwîtiyek xerîdar a bêserûber ku marqeyê bikaribe her tiştê ku xerîdar bixwaze radest bike, kengê ku ew bixwazin, neçar in ku bazarkeran stratejiyek pir-cîhaz pêşanî bikin. Vê pêdivî bi astek têgihiştinê ya çêtirkirî heye, wate bazirgan neçar in ku dest bi hîndarkirina xwe bikin û jêhatîbûnên ku ew hewce ne ku bikaribin ji bo sedemên rast bi bawerî vê amûrê bikarbînin pratîkê bikin. Ev ê dihêle marqe girîngiya CMS-ê di xurtkirina stratejî û armancan de nas bikin.

Serîlêdana Logic li CMS

Ger malpera marqeyek vê ezmûna bêhempa, entegre ya ku di xwezayê de entegre ye nade, derfet ji xwe re peyda dike ku xerîdar ger ji karûbarê nerazî be li cîhek din bigere. Lêkolîn ji hêla Verint û IDC kifş kir ku serdema dîjîtal ji ber ku nûjeniya teknolojîk ji bo xerîdaran pirtir hilbijartin û derfetê diafirîne ji bo markayan girtina xerîdaran zehmetir kiriye.

Ji bo ku rêwîtiyek xerîdar a bêserûber misoger bike, ew ji CMS re girîng e ku dema ku digel platformên din, wekî pergalên Birêvebiriya Têkiliya Xerîdar (CRM), werin bikar anîn bi rehetî bimeşe. Divê xerîdar di navenda her biryarek kirrûbirrê de be û dema ku hûn li ser stratejiyek CMS difikirin ev ne cuda ye. Pêdivî ye ku amûr li seranserê rêxistinê werin yek kirin ku bi xerîdaran re di demek rast de têkildar bibin, mêvanan veguherînin xerîdarên ku vedigerin û tîmê kirrûbirrînê taybetmendiyên xerîdar zêde û analîz bikin. Vê têgihiştin û pisporiya li seranserê karsaziyê tête bikar anîn, tîmê kirrûbirrê wekî navendek zanînê ya li seranserê pargîdaniyê bi cîh dike.

Xerîdar li Navendê

Ku meriv xerîdar di navenda stratejiya CMS-ê de be gengaz e ku meriv naveroka xwerû, têkildar radest bike. Bi danîna xerîdar li pêş, pêdivî ye ku bazarvan fêhm bikin ka ew li kîjan celeb naverokê digerin. Ev asta kesanebûnê bi analîzên an-entegrasyonên hilberê re bi hêsanî dikare pêk were. Ew ê têgihiştinên li seranserê karsaziyê hilweşîne, tîm û dabeşên cûda bihêlin ku naverok çêbikin ku ji xerîdar û peywendîdarên wan re herî girîng e.

Bi girtina vê nêzîkatiyê bi stratejiya CMS re, ew ê destûr bide dirêjiya naverokê, bi diyarkirina tiştê ku ji bo pêşerojê, û her weha ya nuha balkêş e. Vê naveroka kesane dikare paşê li seranserê karsaziyê û derveyî ji hêvîdar û xerîdaran re, li seranserê platformên teknolojiyê were parve kirin. Ev ê dihêle karsazî hemî kanalên ku lê veberhênane bikar bînin dema ku di hemî qonaxên rêwîtiya biryargirtinê de bi bikarhêneran re têkilî danîn.

­­­­­­­­­­­Vêga ji her demê girîngtir e ku bazarvan piştrast bin ku ew bi domdarî bertek nîşanî guhertinên di pîşesaziya dîjîtal de didin. Dema ku wan amûr û platformên heyî û nû bikar tînin, divê ew jî têgihiştinek têr û tije bikin. Reftara xerîdar her gav di rewşek domdar a guherînê de ye û bi karanîna amûrên li dora wê hingê, bazirgan dikarin her gav du gavan li pêş bimînin.

Hûn çi difikirin?

Ev malpera Akismet bikar tîne ku ji bo kêmkirina spam. Zêdetir agahdariya danûstandinên we çawa pêvajoy kirin.